首先,如果你的互聯網連接徹底斷開了,那麼首先要檢查的就是網絡線纜的連接。這個建議看似廢話,但是在實際工作中,我遇到過很多次網絡問題,歸根到底就是某個網絡接口松動導致的。
通過Speedtest檢查網絡
不是只有用戶才會使用五類線連接網絡,而且,對於Wi-Fi接入點或路由器或DSL貓,如果他們的電源線松動了,也會造成用戶的網絡斷開。之所以會提到電源線的問題,是因為有一次我的一個朋友打電話來求助,說他家的網絡連不上了,我在電話裡指導他檢查了半天,最後發現問題是他在用吸塵器打掃房間的時候把AP的電源拔下來了,後來忘記插回去。因此,如果斷網了,首先檢查一下線纜的問題沒有錯的。
如果你的Wi-Fi網絡沒有連接成功,一個最簡單的也是首先應該做的,就是檢查一下你的PC連接的是否是正確的無線接入點。如果你的電腦的首選無線網絡是鄰居家的,那你肯定無法通過這個網絡連接到互聯網的。另外需要記住的是,如果你修改了AP的用戶接入密碼,那麼其它設備上的密碼也要進行修改。我曾經遇到個客戶,在電腦上弄了半天也沒能上網,後來才想起來,這台電腦很久沒用過了,而這期間他們公司的無線網絡密碼修改過了。
那麼,如果所有的線纜都連接正常,密碼也正確,還是上不了網,是怎麼回事兒呢?最簡單的方法就是再檢查一下所有接頭和基本的連接設置。
如果還是一切正常,但就是上不了網,該怎麼辦呢?首先看看你能不能連接到AP上。大部分AP都帶有基於Web的管理界面。如果能連接到管理界面,就證明本地網絡沒有問題,接下來需要檢查互聯網連接。
檢查互聯網
接下來就該檢查互聯網連接情況了。檢查的辦法很多,但是這裡我希望能把最簡單的方法教給大家。首先,拔掉網線或DSL貓,等待半分鐘,然後將網線插回去。如果這個時候你打電話向ISP求助,他們的客服有99.9%的可能性也會讓你做相同的動作。
接下來,如果你還不能連接到互聯網,可以打電話給ISP了。通常這個電話都不會有什麼實際意義,但是偶爾也會幫你獲得一些解決問題的靈感。比如,不止是你家上不了網,鄰居家也同樣不能上網了,因為附近的某個骨干網出現了問題。而且打通客服電話後,可能真的會成功幫助到你解決問題。
接下來讓我們討論這種情況:網絡可以使用,但是用起來有點不正常。那麼你可以做以下一些工作。首先確定網絡帶寬符合你所支付的帶寬容量。你可以通過Speedtest網站來測試你的網速和帶寬情況。該網站由網絡性能管理公司Ookla掌管。如果你想更多的了解你的局域網,廣域網或者VPN網絡的性能情況,可以使用它們推薦的工具。