對網管與 IT 顧問而言，清除惡意軟體是桌面支援中最頭痛的工作：需同時處理多台電腦，任何干擾（回信、接電話、有人尋求協助）都會降低效率。現實充滿干擾，難以高效完成。

一份簡單的檢查表卻能大幅改善。推薦免費的 Virus & Spyware Removal Checklist，協助高效隔離清除病毒、間諜軟體、Rootkit 等威脅。

檢查表首項提醒：先對現有資料進行映像備份。備份存放於其他磁碟後，即可安心處理問題系統。備份包含使用者設定、組態、下載檔、郵件及所有使用者資料，因此可放心刪除受感染檔案，即使最壞情況也能還原備份繼續修復，或重灌系統後恢復原有配置。

接著列出關鍵檢查步驟：確認防毒、反間諜、反 Rootkit 軟體已安裝並更新至最新版。

依清單檢查 Microsoft Autoruns 相關設定並禁用自動執行；刪除可疑系統還原點、暫存檔、移除不必要或流氓軟體；修復後重新建立一個乾淨的系統還原點。

若鎖定刪除惡意軟體失敗，清單提供進階策略：嚴重感染可將硬碟拆下掛載為從盤於獨立測試機，或使用 Linux 開機碟、BartPE、Knoppix 等預開機環境進行修復。