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ADSL 撥號錯誤代碼速查表:從 Error 600 到 797 完整成因與解決對策

ADSL 撥號失敗時跳出的錯誤代碼 (Error 6xx/7xx) 是診斷關鍵。本文彙整常見代碼、中文說明、核心成因與標準解決步驟,建議收藏備查。

錯誤碼錯誤訊息 (中文)核心成因標準解決步驟
600連接埠已開啟RasPPPoE 未正確安裝完整移除所有 PPPoE 軟體,重新安裝
605無法設定連接埠資訊RasPPPoE 未正確安裝完整移除所有 PPPoE 軟體,重新安裝
606連接埠未連接RasPPPoE 安裝錯誤、網路線故障、Modem 故障重裝 PPPoE、檢查網路線與 Modem
608裝置不存在RasPPPoE 未正確安裝重裝 PPPoE
609裝置類型不存在RasPPPoE 未正確安裝重裝 PPPoE
610/611路由不可用/未配置RasPPPoE 安裝錯誤、ISP 伺服器故障重裝 PPPoE、致電 ISP 確認
617連接埠/裝置正在斷線RasPPPoE 安裝錯誤、ISP 故障、線路/Modem 故障重裝 PPPoE、致電 ISP、檢查硬體
619無法連接 ISP 伺服器ISP 伺服器故障、電話線故障檢查 Modem 同步燈號、致電 ISP
623找不到電話簿項目Windows NT/2000 RAS 組件故障移除 PPPoE、重裝 RAS 組件與 PPPoE
630Modem 無回應電話線故障、Modem 故障/未開機檢查 Modem 電源、線路、同步燈號
633連接埠已在使用中RasPPPoE 未正確安裝重裝 PPPoE
651網卡無回應網卡故障或驅動程式故障檢查網卡、重裝驅動程式
650遠端電腦無回應ISP 故障、網卡故障、非正常關機導致協定錯誤檢查 Modem 同步、致電 ISP、重裝網路組件
655Modem 回報錯誤Windows 安全模式或其他錯誤重新撥號,觀察新錯誤碼
691帳號密碼錯誤帳號/密碼錯誤、ISP 伺服器故障確認帳密格式 (含 @service)、致電 ISP
718驗證逾時ISP 伺服器故障致電 ISP
720無法協調協定ISP 故障、協定錯誤致電 ISP、重裝網路組件
721連線控制協定中止ISP 故障、協定錯誤致電 ISP、重裝網路組件
738伺服器無法指派 IPISP 故障、IP 池耗盡致電 ISP
797找不到 ModemModem 未開機、線路故障、協定未正確綁定、撥號連線建立錯誤檢查電源/線路、網路屬性綁定、裝置管理器啟用網卡、撥號屬性選正確裝置 (非 ISDN 空裝置)

通用排查口訣

  1. **重裝 PPPoE 撥號軟體** (解決 600 系多數代碼)。
  2. **檢查實體層** : Modem 電源、同步燈 (LINK/DSL 亮恆亮)、電話線、網路線、網卡驅動。
  3. **致電 ISP** : 確認伺服器端狀態、帳號狀態、IP 配發狀況。
  4. **重裝網路協定/組件** : 控制台 → 網路連線 → 內容 → 安裝/解除安裝 TCP/IP、Client for Microsoft Networks 等。

系統性排查,從軟體到硬體、從客戶端到 ISP 端,錯誤代碼是最精準的導航圖。

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