問題現象

同時安裝瑞星、諾頓兩套殺毒軟體導致相容性衝突。卸載其中一套後，系統持續彈出 Winmgmt.exe 應用程式錯誤，嚴重影響使用。

根因分析

雙殺毒軟體並存期間損壞了 WMI（Windows Management Instrumentation）的 Repository 設定檔。

修復步驟

1. 停用 WMI 服務： Win+R → services.msc → 找到「Windows Management Instrumentation」 → 右鍵「屬性」 → 啟動類型改「已停用」 → 確定 → 再右鍵「暫停」停止服務。
2. 刪除 Repository 檔案： 進入 C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository，刪除所有檔案。
3. 還原服務設定： 回到服務清單，將啟動類型改回「自動」，啟動服務。

完成後錯誤訊息即不再彈出。

小知識：為何不能同時安裝兩套殺毒軟體？

• 核心引擎、掃毒技術不同，並存極易導致系統錯誤。
• 廠商常內建防護機制阻擋其他殺毒軟體共存。
• 結果往往是「兩敗俱傷」，系統不穩定、防毒失效。

結語

一套優質殺毒軟體配合良好習慣足矣。若遇 WMI 錯誤，上述修復法可快速恢復系統平靜。