周鴻祎：創業不能“吃滅碗裡想鍋裡”

　　與金山等殺毒軟件商的“口水戰”結束未滿一周，周鴻祎再度發聲。只是這一次，周鴻祎的原則是“不談口水談產品”。6月9日下午，通過個人微博，奇虎360董事長兼ceo周鴻祎與網友展開在線交流，並就360未來布局、創業心得等問題回答了網友提問。

　　周鴻祎在微博中透露，360的下一步計劃將包括拓展高級功能、新增帶寬優化、推出殺毒套裝等內容，采取“自主研發+拿來主義”的方式，將免費殺毒進行到底。

　　當被問及360是否會效仿多元化發展方式，將業務范圍擴至微博、im等領域時，周鴻祎表示，成功模式難以模仿，360只會在所擅長的領域裡發展，並將產品做到極致，不但具有爆發力，還要更具耐力。周鴻祎同時給出了創業建議：找准定位，專注於能做好的，不要“吃著自己碗裡的，還想著別人鍋裡的”。

　　在與網友交流的過程中，雖未再次提及“口水戰”，但向來敢說的周鴻祎還是發表了很多“個性語錄”，甚至在交流中多次“插播”意見，認為其正在使用的微博“用戶體驗不夠好”。有網友評論稱，對於周鴻祎的講話風格，不知該用“心直口快”形容，還是用“語不驚人死不休”來形容。

　　以下為周鴻祎在線交流內容摘錄。

　　“不要只看我開炮，還要看我另一面”

　　微博是個新玩意兒，我跟大家一樣也是剛用不久。這次利用微博跟大家直接做交流，也是第一次，所以也不知道是該說各位觀眾大家好呢，還是各位聽眾大家好，或者說各位網友大家好。

　　網友問“是不是周鴻祎本人”。如假包換，童叟無欺。不要只看到老周對敵人開炮的一面，還要看到我重視用戶的一面。360這種免費產品，包括未來想建立的基於免費的商業模式，其前提都是要提供高品質的免費服務，獲得堅實的用戶群。沒有用戶，就沒有一切。用戶對我們產品的批評，對我們的意義非常大。

　　關於產品界面，我們當時設計360殺毒界面，主要是想讓復雜的技術界面變得更簡單。安全衛士的界面我確實覺得需要改進。我們也正在做。隨著功能的不斷增加，界面也越來越復雜，慢慢的自己都意識不到了。所以從用戶出發這句話很容易說，但一不小心就很容易忘，我們需要不斷自我提醒。

　　關於360是否推出高級版/專業版，360也收了一些高級工具，比如墨者、狙劍、malwaredefender等，我們會陸續把它們的高級功能提供給用戶，但是360本身還是希望把產品做的簡單好用，讓每個用戶都能簡單的保護好自己的電腦。

　　最近我將與一家德國公司合作推出一種高級工具，用於帶寬優化。其實，當一個產品的用戶群很多的時候，確實眾口難調。我們把握一個原則，360要提供基礎服務，也就是每個人要用到的服務。但是小眾需求對絕大多數用戶來說，可能會增加負擔。

　　我自己也經常會想到一些有意思的功能，但很多想法自己又把它挑戰掉了。尊重用戶的建議，並不意味著用戶的每一個要求都要去實現，這樣產品會失去焦點。對一個人好用的功能，對另一個人可能反而是個包袱。每個產品成功的關鍵不是追求大而全，什麼功能都做，反而什麼功能都做不好。聚焦很重要。

　　顛覆殺毒收費的是互聯網

　　360殺毒目前的引擎是雙引擎，雲查殺引擎完全是我們自主研發的，比較強悍，特征掃描引擎是用bitdefender的。我們以後會堅持自主研發和拿來主義相結合，自己研發的引擎會不斷加強，同時也會把世界上最好的技術買過了免費讓中國用戶使用。

　　360已經免費四年了，還會繼續免費下去。不是我在顛覆收費殺毒，而是互聯網顛覆了收費殺毒。

　　360推行免費安全讓很多廠商沒了生意，所以就出現了各種謠言。360現在已經把源代碼托管給了中國信息安全測評中心，如果對360抱有疑問，任何人可以到測評中心去查看。直到現在，測評中心還沒有接到一例360源代碼查看申請。

　　360安全衛士和360殺毒雖然市場份額很大，但是網絡安全的問題依然沒有被解決完。所以我們還需要更加努力，把安全服務做的更好，來留住用戶。做一個產品經理要學會把自己想象成用戶，而且是最普通、最不懂電腦、最沒有耐心的用戶，千萬不能把用戶都想象成自己，我們正在改正。

　　專心“排毒”，不學騰訊

　　微博這幾大門戶做的挺好，我們用就好了。

　　360必須專注才能成功，所以它應該做好和安全相關的功能，不可能去做im。另外，做im需要有做社區的基因，我們沒有這個基因。所以創業一定要找好自己的定位，5自學網，不能吃著自己碗裡的，還想著別人鍋裡的。

　　360一定要牢記一個原則，專注和聚焦，絕對不能什麼都做。360的起飛計劃正是為了扶植一些類似軟件，360自己還是要把安全做好。騰訊能夠多元化發展，是和它得天獨厚的歷史機遇分不開的，我們不可能去模仿騰訊，所以360必須專注，專注才能形成力量，才能在一個領域做到極致，才能夠生存下來。我們尊重用戶的選擇，您多用用別的公司的產品，可能最後還是會回頭吧。安全，不要只看界面，還是要看效果。

　　“360絕不敢對用戶霸道”

　　用戶的需求真的是很不一樣，有人希望整合，有人希望拆開，我們也很糾結。

　　有人願意用收費，有人願意用免費，最關鍵的還是讓用戶自己去選擇。但是如果你是一個相信互聯網的人，你在互聯網用的很多優秀的服務是不是都是免費的？我們對用戶絕對不敢霸道。確實，我們做免費，特別是做永久免費，肯定是讓那些做收費殺毒，賣殺毒軟件的人感覺不舒服。

　　360將來要提供一些增值服務，靠增值服務收費，當然，增值服務和現在所有提供的核心安全服務並不一樣，現在承諾的免費的安全服務，都將永久免費。而增值服務，是面對少數人的服務，比如安全存儲、安全備份等等。360的角色，就是在後台默默保護用戶，不能總是跳出來打擾用戶。我們不在乎用戶用的時間長短，關鍵在於能夠讓用戶感受到它的作用。

　　“windowsmobile沒前途，除非免費”

　　我覺得windowsmobile已經是昨日黃花，未來的手機一定是iphone和android的天下，特別是android，這就是免費的威力。windowsmobile什麼時候免費了，什麼時候就有前途了。

　　我們很快會出一個專業套裝，加上我們的防火牆。360的產品主要是針對個人消費者的，並沒有做企業版殺毒軟件的想法。我們覺得，基於個人消費者的商業模式和面向企業的商業模式還是很不一樣的。

　　如果只以商業為目標，自學教程，而忽視用戶感受，這種商業也不會成功。

　　聊了兩個小時了，跟大家交流，感覺很好。朋友們提了很多很好的建議，謝謝大家，以後有機會再聊。

　　周鴻祎今日“個性語錄”

　　“為什麼我每隔一會兒就要掉線呢？給微博提點小意見。”

　　“我至今還沒用過黑莓，黑莓是不是太高端了？”

　　“好像這個微博設計的有些問題。。。。。。”

　　“安全，不要只看界面，看效果。”

　　“您多用用別的公司的產品，可能最後還是會回頭。”

　　“做產品千萬不能把用戶都想象成自己，我們正在改正。”

　　“我忙活了半個小時，才弄明白我是在跟人對話，所以只有對方才能看見，大家都看不見。這個用戶體驗不好。我都沒整明白對話啥意思，轉播啥意思。”

　　“windowsmobile已是昨日黃花，這就是免費的威力。windowsmobile什麼時候免費了，什麼時候就有前途了。”

　　“‘做產品就是做商業，產品最高境界是做商業’這句話是胡扯。”

　　我們需要不斷自我提醒，不能工作效率和官府一樣。

　　北京電線電纜

　　北京地暖

　　亞運村搬家公司

　　拓樂北京

　　遮陽傘

　　太陽傘

　　北京裝潢

　　北京工服定做

　　廣告傘

（電腦問答網 關注電腦知識，解決電腦問題！）