死機、變慢、無法開機、檔案打不開、內存不足、硬碟空間莫名消失……這些癥狀既可能是病毒，也可能是軟硬件故障或配置問題。唯有掌握鑑別邏輯，才能避免誤判與恐慌。
| 現象 | 病毒特徵 | 軟硬件/配置原因 |
|---|---|---|
| 死機 | 打開大量文件/佔用內存 | 內存質量差、超頻不穩、運行大型軟體、測試軟體Bug、硬碟空間不足、網速慢/配置低 |
| 無法啟動 | 修改引導扇區/刪除啟動文件 | 引導文件損壞、硬碟壞道/參數錯、系統文件誤刪 |
| 文件打不開 | 修改文件格式/鏈接位置 | 文件/硬碟損壞、快捷方式路徑變更、編輯軟體被刪、網路資源位置變更未刷新 |
| 頻報內存不足 | 非法佔用大量內存 | 打開過多程式、運行大型軟體、系統配置錯誤、物理內存過小（建議≥128MB） |
| 提示硬碟空間不足 | 大量複製病毒文件 | 分區過小、安裝大量軟體、單分區集中安裝、網管限制用戶配額 |
| 軟碟/設備無訪問卻亮燈 | 病毒掃描軟碟/殘留文件句柄 | — |
| 出現不明文件 | 病毒自我複製 | 軟體安裝產生臨時文件、配置文件/日誌 |
| 數據丟失 | 病毒刪除文件 | 硬碟壞道、恢復文件覆蓋、網路共享被他人誤刪 |
不盲目恐慌，不盲目重裝。科學鑑別，精準施策。