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資深工程師,揭露電腦維修內幕

資深工程師,揭露電腦維修內幕!

一、殺黑!不為人知的二級維修內幕

  可能大家還不知道,現在市面上那些維修電腦故障的店鋪多數都不會真正修理電腦硬件,很多維修店鋪均屬

於二級維修。現在在電腦城裡面那些從事顯示器、打印機、硬盤、主板、筆記本電腦維修的“專家”,多數都是

從修理家電那邊游過來的,只是為了市場需求而改行做電腦二級維修罷了。對於這些維修人員來說,只要其接收

能力強,學習速度快,並快速適應市場需要,很快就成了相應的“專家”,一些不正規的所謂專業維修公司也大

多由此類人員組成。

  正因為大家對計算機二級維修的不了解,其內的“學問”很大,利潤空間也很大。同時因為電腦市場的形成

時間短,國家管理部門也沒有一個相應的管理標准和辦法,都是依據市場行情自由定價。關於二級維修的內幕已

經有很多報道了,今天我們來說一些比較典型的事情。

  1、顯示器

  1)不加電或加電無圖像顯示

  顯示器不加電的原因很多,電源線斷,保險絲報,開關電源電路燒毀都會造成顯示器不加電無法工作。

  去年有個客戶送了一台IBM筆記本來公司修理,故障現象是接通電源後開不了機。我拿起萬用表一測,電源適

配器沒有電壓輸出,當時也以為是電源適配器壞了,就告訴客戶維修費200元。

  但是後來經過仔細檢查,原來真正的原因是:客戶經常把電源適配器的電源線盤起來攜帶,時間長了,220V

的電源線內部斷線,造成電源適配器得不到市電,當然就沒有19V直流電源輸出了,筆記本也就不能工作。於是,

我去市場上花了五塊錢買了一根一模一樣的電源線,稍微做了點手腳,搞舊一點,看起來像客戶原來的電源線。

就這樣,客戶的故障解決,200元到手。簡單吧!

  廠家的售權維修站也是如此,送上門的肥肉大家都喜歡吃。我們公司曾經收到過一台國際名牌17寸顯示器,

不加電,因為過了保修期,考慮到該品牌顯示器配件不好買,即使查出問題也修不了,所以就把顯示器發到其設

立在省城的維修站。過了三天,維修站打電話通知維修費100元,等我們把錢匯過去,收到顯示器後,維修單上寫

著“更換FUSE”。FUSE不就是保險絲吧,換一個保險絲就要100元!

  此外,國內某品牌的一款顯示器有個典型的故障,在使用一年以上時,其PCB板上二次供電回路中的L304的一

個引腳就會因腐蝕而虛焊,導致行掃描電路無電壓供應,顯示器表現為能加電,電源指示燈亮,但就是沒有圖像

顯示。有時候多開幾次機或等上十來分鐘顯示器就正常了,但是如果不及時修復,其表現會越來越嚴重,最後根

本就沒有圖像出現,內部可能還會有“叭叭”的聲音。其實此問題的解決只需要五分鐘時間,拆開顯示器,拿電

烙鐵補焊一下L304的兩個引腳就解決問題。但此問題只要送到維修公司,沒有百八十元絕對下不來!

  2)、偏色或圖像變形

造成顯示器圖像偏色的原因其實有很多,顯示器的信號線松動,接觸不良,顯示器的OSD菜單色溫調節不當,顯示

器的三基色設置不當都會導致顯示器明顯偏色。不過,這些問題多數都可以通過檢查和調節OSD菜單的設置就可以

解決。如果你把這些問題當成故障送到維修公司,那你也只能充當冤大頭了,雖然只是略微調節一下即可,但是

維修的商家絕對不會和你明說,這類收費一般在50元以上,遇到黑心的商家,那就更難說了,什麼故障都可以說

出來。

2、電腦主機

  電腦主機會維修的人最多,幾乎每一個電腦公司都會,其間的問題也最多。對於三四個人的小公司,多數都

是老板自己親自帶隊,對於送上門的生意,根本不考慮信譽,是能殺就殺,該宰就宰。所以我還是勸大家,對於

電腦的維修一定要找大型的專業的維修公司,最好沒有一個明確老板的公司,這類公司的收費一般是明碼標價,

不會暗地宰人,會讓你“死”得明明白白。

  3、打印機

  現在家裡使用打印機的多了,最經常出現的問題就是噴墨打印機的打印效果差,打印字跡模糊的問題。因為

噴墨打印機因為長時間不用或環境問題容易出現堵頭的現象,這時打印的文章或照片就會明顯缺色或字跡不完整

。解決的方法也很簡單,使用打印工作裡面的清洗噴嘴就可以了。如果不行再試著校准一下打印頭應該就可以解

決問題。

  如果你把此類故障的打印機送到維修公司,即使你的打印機是花199元買的,也要收你50元的維修費。其實對

於此類問題,即使你的打印機不經常打印,也要每個月對打印機加電充墨一次,以防止供墨通道因長時間不用而

干涸造成堵頭現象。

  4、投影儀

  投影儀多數都是單位使用的,幾萬塊錢的機器買了,花幾千塊錢維修也很正常。我在這裡只是想告訴大家,

一個普通的投影儀的燈泡只需要百八十元,但賣給客戶卻可以賣到六七百元,甚至上千元!因為這裡的行情沒人

知道。在計算機三包法裡,投影儀燈泡的保修時間只有半年,因為它很容易損壞。

  5、筆記本電腦

  筆記本電腦的集成度高,可更換部件少,配件市場上難尋,所以維修難度大,對維修人員的技術水平要求高

。但實際上,真正要維修人員更換核心芯片的主要部件的機器很少,單單因為接觸不良問題造成筆記本不啟動,

加電無反應之類的問題占到筆記本故障維修的30%還要多。如CPU接觸不良,內存接觸不良,鍵盤與主板的引線接

觸不良,顯示屏與主板的信號線接觸不良,硬盤IDE口與主板接觸不良都會導致筆記本電腦無法工作。對此類故障

的解決只需要重新拔插一下就可以解決,需要的只是膽大心細和善於觀察,但是此類問題的維修費至少也要在500

元以上,多的可能需要一二千元。

  6、數碼產品

  因為數碼產品上市時間短,集成度高,目前市場上能夠對數碼產品進行芯片維修的人員不多,多數還需要把

故障機器發到廠家在國內的為數不多的維修站進行維修。保內不花錢還可以,而保外付費就嚇人了。前不久,公

司一個客戶把佳能A75的液晶屏不小心搞破了。當詢問廠家的維修費用時,報價為500元,比筆記本的維修還貴呀

!要知道,該數碼相機的液晶屏如果是批量采購的話,一片也就幾十元錢。

二、正規商家對於常見配件故障的處理

  1、顯示器

  顯示器在使用過程中出現的問題也非常多,明顯的故障有不加電,能加電但沒有圖像顯示,或者圖像抖動明

顯,缺顏色等;隱蔽性的故障有偶爾黑屏,局部圖像發虛,關機有時有亮點等。雖然三包法規定的顯示器在七天

之內可以退貨,十五天之內可以換貨,但多數廠家對經銷商都有三個月內可以換新的承諾,只是對經銷商承諾,

包括三星,LG,PHILIPS等知名品牌。這種故障的換新必須客戶的機器附件包裝齊全才能更換,否則只能維修。

  目前市面上銷售的顯示器的外殼多數都是采用了噴塑工藝處理,在原來的工程塑料的表面上噴塗了一層珠光

銀灰,珍珠白,科技藍,香槟金等顏色。這種噴塗的顏色在使用一段時間後就會因為磨損而脫落,不過這種脫落

現象出現的時候多數都在二三年之後了。這裡有一個不得不說的例子:某國際品牌的一款顯示器外觀設計新穎,

體積小巧,明顯的與其他同樣17寸的CRT顯示器不一樣,很受市場歡迎。不過,該型號顯示器的故障率不容樂觀,

並且2002年上市的一批可能是工藝的缺陷,其表面的噴塗層非常不牢靠,在搬運過程中只要銷微有磨損就會造成

顯示器表面的塗層大面積脫落。經常出現客戶送修顯示器時外觀很新,但從維修站修好回來時,因為多次搬運和

拆修,表面受到磨損露出塑料的本來顏色,多數客戶在這種情況下都會要求換新顯示器。當然,顯示器用了都一

年了,換新是不可能的,只能給顯示器換一個殼,換一個殼的價格是一百五十元。在搬移此型號顯示器時,一定

要先用防潮塑料袋把顯示器包好,再使用“原”包裝搬運。如果不是原包裝,在運輸過程中只要有振動,表面塗

層也會脫落。

  去年,我在公司就處理了這麼一起客戶投訴。客戶是去年5月6日購買的DIY電腦,顯示器剛到家二十多天就壞

了,在6月初就為客戶更換了一台新的該型號顯示器。到了去年11月25日,客戶又把顯示器拿來返修,故障狀況為

顯示器只有一條亮線,沒有圖像出現。上門檢查後,發現的確是顯示器出現問題,就讓公司的配送人員把顯示器

拖回公司。客戶因為購買一台電腦連續兩次都是顯示器壞,對該品牌顯示器的信心完全喪失,也同時來到公司強

烈要求更換其他品牌顯示器。

  當時我與客戶交談了近兩個小時,客戶同意了對自己的顯示器進行維修。本來事情已經圓滿結束,但客戶在

檢查自己的顯示器時發現顯示器的外殼有大面積的磨損,這是因為公司的配送人員用自行車搬運顯示器,固定用

的繩子在搬運過程中造成顯示器的外殼上大面積塗層脫落,所以客戶一看此情況,馬上改變了剛才的協議,要求

必須更換顯示器。看到客戶這種情況,我也無可奈何,心裡明知道這台顯示器廠家是不可能給予更換的,也只好

同意為客戶更換顯示器。等客戶走後,我馬上和廠家維修站聯系,要求廠家對這台顯示器故障排除後給予換殼,

重新包裝,以達到“換新”的目的。當然這些操作是要付費的,當時是總共花了220元的翻新費用。

  過了近兩個月,顯示器終於“換”回來了。可“好事多磨”,這台新顯示器送到客戶家裡沒有半個月,同樣

的故障又出來了,還是一條亮線,我聽後氣得差點吐血!這次沒有辦法了,最後只能打報告為客戶更換其他品牌

顯示器,其間的差價由客戶補齊,此事才算完全結束。

 2、內存

  內存隔三差五的就

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