資深工程師，揭露電腦維修內幕

資深工程師，揭露電腦維修內幕！

一、殺黑！不為人知的二級維修內幕

　　可能大家還不知道，現在市面上那些維修電腦故障的店鋪多數都不會真正修理電腦硬件，很多維修店鋪均屬

於二級維修。現在在電腦城裡面那些從事顯示器、打印機、硬盤、主板、筆記本電腦維修的“專家”，多數都是

從修理家電那邊游過來的，只是為了市場需求而改行做電腦二級維修罷了。對於這些維修人員來說，只要其接收

能力強，學習速度快，並快速適應市場需要，很快就成了相應的“專家”，一些不正規的所謂專業維修公司也大

多由此類人員組成。

　　正因為大家對計算機二級維修的不了解，其內的“學問”很大，利潤空間也很大。同時因為電腦市場的形成

時間短，國家管理部門也沒有一個相應的管理標准和辦法，都是依據市場行情自由定價。關於二級維修的內幕已

經有很多報道了，今天我們來說一些比較典型的事情。

　　1、顯示器

　　1)不加電或加電無圖像顯示

　　顯示器不加電的原因很多，電源線斷，保險絲報，開關電源電路燒毀都會造成顯示器不加電無法工作。

　　去年有個客戶送了一台IBM筆記本來公司修理，故障現象是接通電源後開不了機。我拿起萬用表一測，電源適

配器沒有電壓輸出，當時也以為是電源適配器壞了，就告訴客戶維修費200元。

　　但是後來經過仔細檢查，原來真正的原因是：客戶經常把電源適配器的電源線盤起來攜帶，時間長了，220V

的電源線內部斷線，造成電源適配器得不到市電，當然就沒有19V直流電源輸出了，筆記本也就不能工作。於是，

我去市場上花了五塊錢買了一根一模一樣的電源線，稍微做了點手腳，搞舊一點，看起來像客戶原來的電源線。

就這樣，客戶的故障解決，200元到手。簡單吧！

　　廠家的售權維修站也是如此，送上門的肥肉大家都喜歡吃。我們公司曾經收到過一台國際名牌17寸顯示器，

不加電，因為過了保修期，考慮到該品牌顯示器配件不好買，即使查出問題也修不了，所以就把顯示器發到其設

立在省城的維修站。過了三天，維修站打電話通知維修費100元，等我們把錢匯過去，收到顯示器後，維修單上寫

著“更換FUSE”。FUSE不就是保險絲吧，換一個保險絲就要100元！

　　此外，國內某品牌的一款顯示器有個典型的故障，在使用一年以上時，其PCB板上二次供電回路中的L304的一

個引腳就會因腐蝕而虛焊，導致行掃描電路無電壓供應，顯示器表現為能加電，電源指示燈亮，但就是沒有圖像

顯示。有時候多開幾次機或等上十來分鐘顯示器就正常了，但是如果不及時修復，其表現會越來越嚴重，最後根

本就沒有圖像出現，內部可能還會有“叭叭”的聲音。其實此問題的解決只需要五分鐘時間，拆開顯示器，拿電

烙鐵補焊一下L304的兩個引腳就解決問題。但此問題只要送到維修公司，沒有百八十元絕對下不來！

　　2)、偏色或圖像變形

造成顯示器圖像偏色的原因其實有很多，顯示器的信號線松動，接觸不良，顯示器的OSD菜單色溫調節不當，顯示

器的三基色設置不當都會導致顯示器明顯偏色。不過，這些問題多數都可以通過檢查和調節OSD菜單的設置就可以

解決。如果你把這些問題當成故障送到維修公司，那你也只能充當冤大頭了，雖然只是略微調節一下即可，但是

維修的商家絕對不會和你明說，這類收費一般在50元以上，遇到黑心的商家，那就更難說了，什麼故障都可以說

出來。

2、電腦主機

　　電腦主機會維修的人最多，幾乎每一個電腦公司都會，其間的問題也最多。對於三四個人的小公司，多數都

是老板自己親自帶隊，對於送上門的生意，根本不考慮信譽，是能殺就殺，該宰就宰。所以我還是勸大家，對於

電腦的維修一定要找大型的專業的維修公司，最好沒有一個明確老板的公司，這類公司的收費一般是明碼標價，

不會暗地宰人，會讓你“死”得明明白白。

　　3、打印機

　　現在家裡使用打印機的多了，最經常出現的問題就是噴墨打印機的打印效果差，打印字跡模糊的問題。因為

噴墨打印機因為長時間不用或環境問題容易出現堵頭的現象，這時打印的文章或照片就會明顯缺色或字跡不完整

。解決的方法也很簡單，使用打印工作裡面的清洗噴嘴就可以了。如果不行再試著校准一下打印頭應該就可以解

決問題。

　　如果你把此類故障的打印機送到維修公司，即使你的打印機是花199元買的，也要收你50元的維修費。其實對

於此類問題，即使你的打印機不經常打印，也要每個月對打印機加電充墨一次，以防止供墨通道因長時間不用而

干涸造成堵頭現象。

　　4、投影儀

　　投影儀多數都是單位使用的，幾萬塊錢的機器買了，花幾千塊錢維修也很正常。我在這裡只是想告訴大家，

一個普通的投影儀的燈泡只需要百八十元，但賣給客戶卻可以賣到六七百元，甚至上千元！因為這裡的行情沒人

知道。在計算機三包法裡，投影儀燈泡的保修時間只有半年，因為它很容易損壞。

　　5、筆記本電腦

　　筆記本電腦的集成度高，可更換部件少，配件市場上難尋，所以維修難度大，對維修人員的技術水平要求高

。但實際上，真正要維修人員更換核心芯片的主要部件的機器很少，單單因為接觸不良問題造成筆記本不啟動，

加電無反應之類的問題占到筆記本故障維修的30%還要多。如CPU接觸不良，內存接觸不良，鍵盤與主板的引線接

觸不良，顯示屏與主板的信號線接觸不良，硬盤IDE口與主板接觸不良都會導致筆記本電腦無法工作。對此類故障

的解決只需要重新拔插一下就可以解決，需要的只是膽大心細和善於觀察，但是此類問題的維修費至少也要在500

元以上，多的可能需要一二千元。

　　6、數碼產品

　　因為數碼產品上市時間短，集成度高，目前市場上能夠對數碼產品進行芯片維修的人員不多，多數還需要把

故障機器發到廠家在國內的為數不多的維修站進行維修。保內不花錢還可以，而保外付費就嚇人了。前不久，公

司一個客戶把佳能A75的液晶屏不小心搞破了。當詢問廠家的維修費用時，報價為500元，比筆記本的維修還貴呀

！要知道，該數碼相機的液晶屏如果是批量采購的話，一片也就幾十元錢。

二、正規商家對於常見配件故障的處理

　　1、顯示器

　　顯示器在使用過程中出現的問題也非常多，明顯的故障有不加電，能加電但沒有圖像顯示，或者圖像抖動明

顯，缺顏色等；隱蔽性的故障有偶爾黑屏，局部圖像發虛，關機有時有亮點等。雖然三包法規定的顯示器在七天

之內可以退貨，十五天之內可以換貨，但多數廠家對經銷商都有三個月內可以換新的承諾，只是對經銷商承諾，

包括三星，LG，PHILIPS等知名品牌。這種故障的換新必須客戶的機器附件包裝齊全才能更換，否則只能維修。

　　目前市面上銷售的顯示器的外殼多數都是采用了噴塑工藝處理，在原來的工程塑料的表面上噴塗了一層珠光

銀灰，珍珠白，科技藍，香槟金等顏色。這種噴塗的顏色在使用一段時間後就會因為磨損而脫落，不過這種脫落

現象出現的時候多數都在二三年之後了。這裡有一個不得不說的例子：某國際品牌的一款顯示器外觀設計新穎，

體積小巧，明顯的與其他同樣17寸的CRT顯示器不一樣，很受市場歡迎。不過，該型號顯示器的故障率不容樂觀，

並且2002年上市的一批可能是工藝的缺陷，其表面的噴塗層非常不牢靠，在搬運過程中只要銷微有磨損就會造成

顯示器表面的塗層大面積脫落。經常出現客戶送修顯示器時外觀很新，但從維修站修好回來時，因為多次搬運和

拆修，表面受到磨損露出塑料的本來顏色，多數客戶在這種情況下都會要求換新顯示器。當然，顯示器用了都一

年了，換新是不可能的，只能給顯示器換一個殼，換一個殼的價格是一百五十元。在搬移此型號顯示器時，一定

要先用防潮塑料袋把顯示器包好，再使用“原”包裝搬運。如果不是原包裝，在運輸過程中只要有振動，表面塗

層也會脫落。

　　去年，我在公司就處理了這麼一起客戶投訴。客戶是去年5月6日購買的DIY電腦，顯示器剛到家二十多天就壞

了，在6月初就為客戶更換了一台新的該型號顯示器。到了去年11月25日，客戶又把顯示器拿來返修，故障狀況為

顯示器只有一條亮線，沒有圖像出現。上門檢查後，發現的確是顯示器出現問題，就讓公司的配送人員把顯示器

拖回公司。客戶因為購買一台電腦連續兩次都是顯示器壞，對該品牌顯示器的信心完全喪失，也同時來到公司強

烈要求更換其他品牌顯示器。

　　當時我與客戶交談了近兩個小時，客戶同意了對自己的顯示器進行維修。本來事情已經圓滿結束，但客戶在

檢查自己的顯示器時發現顯示器的外殼有大面積的磨損，這是因為公司的配送人員用自行車搬運顯示器，固定用

的繩子在搬運過程中造成顯示器的外殼上大面積塗層脫落，所以客戶一看此情況，馬上改變了剛才的協議，要求

必須更換顯示器。看到客戶這種情況，我也無可奈何，心裡明知道這台顯示器廠家是不可能給予更換的，也只好

同意為客戶更換顯示器。等客戶走後，我馬上和廠家維修站聯系，要求廠家對這台顯示器故障排除後給予換殼，

重新包裝，以達到“換新”的目的。當然這些操作是要付費的，當時是總共花了220元的翻新費用。

　　過了近兩個月，顯示器終於“換”回來了。可“好事多磨”，這台新顯示器送到客戶家裡沒有半個月，同樣

的故障又出來了，還是一條亮線，我聽後氣得差點吐血！這次沒有辦法了，最後只能打報告為客戶更換其他品牌

顯示器，其間的差價由客戶補齊，此事才算完全結束。

　2、內存

　　內存隔三差五的就