清理篇：讓系統輕裝上陣

1. 安裝防毒軟體

下載軟體、驅動、補丁、收信皆可能藏毒。系統變慢、頻繁當機、CIH病毒破壞BIOS，防毒軟體不可或缺。主流有Dr Solomon、McAfee、Norton，原理相同：開機或指令掃描全盤/部分硬碟，發現即清除。支援聯網自動更新病毒碼極重要，病毒層出不窮，不更新無法防護。

2. 清理磁碟碎片

硬碟使用久後可用空間物理不連續，檔案分散儲存成碎片，讀取速度急遽下降。定期整理將碎片重新連續排列，大幅提升大型程式/圖檔/文件開啟速度。Win9x內建「磁碟重組工具」（附件/系統工具）速度慢；Norton Speed Disk速度快一倍，且將常用檔案前置、頻繁變動檔案後置減少碎片產生。

3. 清除多餘檔案

Shift+Delete 刪除仍留關聯檔案與無用登錄鍵值。需用反安裝軟體徹底清除。Cyber Media Uninstaller 與 Quarterdeck CleanSweep 為佼佼者：易用、快速、徹底，記錄程式安裝位置與關聯檔，可選擇性/整體刪除或完整移植他系統，升級電腦時極實用。

檢查篇：防患未然

1. 維持硬碟健康

硬碟非核心但損壞損失慘重，特別是Boot區。日常用磁碟掃描工具掃描物理表面、檢查檔案系統目錄結構、測試可靠度。非正常關機易產生交叉連結或叢集遺失，不修復Windows將不穩定、程式出錯。

2. 持續更新軟體

升級修復舊版Bug、降低出錯率；硬體驅動升級充分發揮性能、改善與OS溝通。廠商網站、知名個人站點可獲最新補丁/驅動。頻繁升級可用自動升級工具如 CyberMedia Oil Change（掃描版本號、比對伺服器資料庫、自動下載），資料庫超過1000軟體版本變化與大廠產品變更。Catch-Up、Versions 提供類似功能。

3. 深入掌握PC內部結構

控制台→系統→裝置管理員，查看各硬體詳細資料（如Modem配置是否正確）。配置衝突用Win9x硬體衝突診斷器或 CyberMedia First Aid 97 解決，後者尚能提升Windows速度、凍結不穩定程式防系統崩潰。

4. 提升上網速度

慢因人多路窄，除非換更快Modem/ISDN。VitalSigns Net.Medic 能診斷網路連線、伺服器、Modem狀態，充分釋放網路設備速度潛力。

恢復篇：電話技支是最後手段

電話技支：等待久、免費支援成瀕危物種（如Symantec僅90天免費）。當機第一反應別抓電話，先嘗試自行排解。