網管：使用指示燈來排除第一層故障

　　眾所周知，網絡數據在傳輸遵循OSI七層模型。當網絡出現通信故障時，物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層等等都可能出現問題。簡而言之，網絡故障的排除是一項非常龐大的工程。那麼如何來簡化這項工作呢?其實有經驗的網絡工程師，已經從中摸索出一套規律。從第一層，即物理層開始，從下往上來排除故障，從第一層到第七層。在這篇文章中，筆者就談談如何簡單的通過指示等來排除第一層面的故障問題。

　　一、通過指示燈可以看出哪些問題

　　在思科的路由器或者交換機中(其他品牌的網絡產品也是類似)，指示燈往往是一個非常有用的故障排除工具。如路由器或者交換機的接口，都可以通過指示燈來判斷起運行是否正常。通常情況下，如果路由器或者交換機等網絡設備出現如下問題的話，都會通過指示等表現出來。

　　如電纜連接間歇性中斷問題(可能是水晶頭接觸不良導致);如電纜連接到了錯誤的端口上或者說沒有連接電纜;如對於當前任務管理員不小心使用了錯誤的電纜;如收發器出現問題(可能是受到病毒的攻擊)等等。這些都是在第一層中比較容易碰到的問題。

　　通常情況下，交換機或者路由器大部分接口或者NIC 都會有對應的指示燈來顯示連接的狀況。在思科的說明書中將這種燈叫做鏈路燈。另外，指示燈不僅僅可以表示連接是否正常，還可以表示這個接口發出或者收到的信息的流量。如一般企業網絡中受到病毒攻擊的話，流量會爆增。最後在指示燈上反映的結果就是指示燈不斷的閃爍。

　　二、通過指示燈來解決網絡故障問題案例分析

　　案例一：病毒導致接口流量增加

　　記得有一次筆者接到一個朋友的求助電話。他在一家台資企業做網絡管理員。有幾天他們公司的網絡速度特別慢。查了好久也沒有發現原因。他就打電話給我，問我有沒有什麼好的解決方法，或者是否有檢測工具幫他檢測一下。我聽了他的介紹，他說他們公司以前的網絡速度很快。而且最近也沒有上大的應用或者說調整網絡結構，客戶端的數量也沒有增加。現在就是網絡速度莫名其妙的變慢了。

　　筆者聽了他的介紹後，心中導致有數了。我先讓他找到中央交換機，然後查看一下交換機的指示燈的運作情況。是否有幾盞燈閃爍的特別厲害。他觀察了一下告訴我，相比其他的指示燈來說，確實有兩盞燈一直在很高頻率的閃爍。筆者就告訴他，很可能就是這兩個接口在作怪。這兩個接口所連接的終端在不斷的向外網發送數據包，占用了企業大部分的網絡帶寬，從而導致企業網絡速度變慢。