如何排除 Windows XP 中的無線網絡連接故障
1. 查看 HCL,確定是否存在可用於您的無線適配器、與 Windows XP 兼容的驅動程序。
? 如果存在兼容的驅動程序,請在執行任何故障排除過程之前,安裝更新的驅動程序。
? 如果不存在兼容的驅動程序,您也許能使用該網絡適配器,但配置和功能可能非常有限。
2. 要確定您使用的驅動程序是否識別 Windows XP 的“無線零配置”服務,請按照下列步驟操作:
1. 依次單擊開始、運行,然後在“打開”框中鍵入 control.exe。
2. 單擊“網絡和 Internet 連接”。
3. 單擊“網絡連接”,右鍵單擊“無線連接”,然後單擊“屬性”。
3. 查看可用選項。
? 如果在“網絡連接”文件夾中看不到無線連接圖標,或者如果無法查看屬性,則無線網絡適配器的驅動程序存在問題。要解決此問題,請參閱“驅動程序安裝問題”一節。
? 如果可以查看無線連接圖標的屬性,但看不到無線網絡選項卡,請參閱“不支持‘無線零配置’服務的驅動程序”一節。
? 如果可以查看屬性,並且能夠看到和訪問無線網絡選項卡,請參閱“支持‘無線零配置’服務的驅動程序”一節。
? 如果在“無線連接”屬性中沒有“身份驗證”選項卡,請確保“無線零配置”服務正在運行。
驅動程序安裝問題
如果在“網絡連接”文件夾中看不到無線連接圖標,或者無法查看無線連接圖標的屬性,則驅動程序的安裝可能存在問題。要解決此問題,請確保從設備制造商處獲得最新的可用驅動程序,然後按照以下步驟開始確定問題的來源:
1. 依次單擊開始、運行,然後在“打開”框中鍵入 devmgmt.msc。
2. 在“計算機管理”中,單擊設備管理器。
3. 在細節窗格中,雙擊其他設備,然後查找無線網絡適配器。如果可以在“其他設備”文件夾中找到該適配器,則表明尚未安裝驅動程序。要解決此問題,請從設備制造商處獲取驅動程序,然後安裝此驅動程序。
4. 如果在“其他設備”文件夾中找不到該適配器,請在“網絡適配器”文件夾中查找。
5. 找到無線網絡適配器時,記下適配器的品牌和型號。
6. 在無線網絡適配器的屬性中,在“設備狀態”下,驗證是否出現此消息:“該設備工作正常”。
7. 如果無線網絡適配器不在“網絡連接”文件夾中,則要麼是設備有問題,要麼可能是未安裝驅動程序。在這種情況下,您將在“設備狀態”下看到一條錯誤信息。您可以搜索 Microsoft 知識庫,查找有關錯誤代碼的信息以解決此問題。若要搜索知識庫,請訪問下面的 Microsoft 網站: http://support.microsoft.com/ .