遠程控制:使用遠程控制解決電腦軟件故障
大多數網管都有通過遠程控制解決問題的經歷。那種天涯咫尺、遠程操控的感覺是很不 錯的。
高速的無線網絡給了網管千裡之外解決問題的大前提。網管所需的,就是一台支持3G的 電腦,或者在酒店、住處找到一個免費的Wi-Fi熱點,開啟遠程控制客戶端程序,輸入一個己 知的IP地址,千裡之外的電腦就好像在面前一樣可進行操控了。
遠程控制,如果沒有配合,獲知要操作電腦的IP地址是重要的。通過路由器上網,很多電 腦都沒有固定IP地址。好在電腦獲取IP地址後,只要不關機,地址就不會改變,只要臨行前 記住這個地址就行了。花生殼之類的工具也可以幫忙。其次,就是做好測試工作,不要被自己 的網絡安全設置擋住大門,如果還要自己去當一回黑客,那是挺辛苦的。
如果在被控電腦上安裝了可控制局域網內其他電腦的遠程控制程序,如VNC,那麼可操控 的電腦更多,還可以解決局域網內某台電腦的問題,擴展了遠程解決問題的部門范圍。
對於那些孤立的電腦,遠程控制就沒辦法了。除非預先做好准備工作,安裝了遠程控制 服務端軟件,做好設置;遇到緊急情況,讓電腦用戶把電腦接入互聯網,然後實現網管的遠 程操控。
設想很快就會有網管大解放的一天:網管可以在家上班;可以隨便出差而不必擔心電腦問 題;可以在周末回老家,或帶兒子去河邊釣魚;所需帶的,就是一台上網終端——筆記本電腦、 平板電腦或是手機。接到求助電話,連接上網,問題就可以解決。
當然,遠程控制不是萬能的,其僅限於解決軟件方面的問題。硬件的維護工作,平時要做 好,不然關鍵耐刻還是會誤事。
遠程控制:使用遠程控制解決電腦軟件故障.