ADSL撥號上網常見問題

　　我們大多數人是通過ADSL方式實現與互聯網連接的，但是有好多問題大家還是有點模糊，下面的內容針對相關問題，總結出大家需要了解的一些內容，拿出來和大家分享，希望對您有所幫助!

　　1 ADSL設備需要專用的驅動程序嗎?

　　答：不需要，安裝任意一個遵守PPPoE協議的軟件即可，但是網卡的驅動還是要裝的非標准ADSL(USB,內置ADSL卡除外)

　　2 如何選用adsl撥號軟件?

　　答：ADSL使用的是PPPoE(Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網上的點對點協議)虛擬撥號軟件，而這些虛擬撥號軟件有各自的缺點。建議大家使用Windows XP自帶的PPPoE撥號軟件，經過多方測試，使用自帶的虛擬撥號軟件斷流現象較少;穩定性也相對提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可選EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet300適用於 Windows 9x;EnterNet500適用於Windows 2000/XP。出現問題時，可以試著換用其他的虛擬撥號軟件。

　　3 為什麼ADSL顯示連在網上，但是每隔一段時間就沒數據傳送停頓?

　　答： 一般這是ISP的問題，ISP調整設置，或者某些設置不完善都會造成ADSL的信息短時間中斷，但是並不影響連線狀態，只對互聯網連接的數據造成停頓。

　　4 為什麼安裝了ADSL的PPPoE軟件以後啟動速度慢了?

　　答：這和你的網卡設置有問題，由於系統啟動時需要一個合法的IP ,局域網中需要正確設置DHCP服務器，如果是單機使用就給網卡指定一個不可路由的IP就可以解決問題，例如: 192.168.xxx.xxx,子網掩碼:255.255.255.0

　　5 為什麼我的 PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務項目?

　　答：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內其他設備是否干擾了ADSL的工作，並且升級他們的驅動程序，我們就碰到過聲卡舊版本驅動程序造成PPPoE軟件無法正確列出服務項目。還需要注意的一點就是ISP是否開通了你的服務，由於ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機中，ISP需要認證了這些編號才認為你的線路合法可用，還有ISP的ADSL接入服務器沒開，那你也不可能列出服務器項目。

　　6 為什麼我的PPPoE軟件安裝不正常呢?

　　答：一般來說，要從以下幾個方面檢查，網卡的驅動程序是否正確安裝，安裝之前其他PPPoE軟件是否卸載干淨，系統中是否安裝有其他網絡軟件例如共享上網軟件，如果有最好卸載 ，PPPoE安裝以後再安裝他們，對於WinPoET(RASPPPoE)還需要檢查操作系統撥號網絡組件是否正確安裝.

　　7 我想上網的時候使用代理服務器訪問站點，該怎樣設置呢?

　　答：Enternet由於完全獨立工作，所以代理服務器需要設置成使用局域網代理服務，WinPoET和RASPPPoE和撥號網絡配合工作，所以和普通撥號設置一樣，代理服務器需要設置在他們所建立的撥號連接的代理服務器設置裡面。8 為什麼我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虛擬撥號呢?

　　答：Internet Gateway 自己本身帶有PPPoE支持，所以你不可以再安裝任何Enternet300等PPPoE軟件

　　9 Windows2000安裝協議完成以後，在網絡屬性中沒有PPPoE相關項目

　　答：進入計算機屬性，硬件，數字簽名中關閉"禁止未簽名驅動文件"項目

　　10 RASPPPOE.EXE 運行提示沒有網卡選定

　　答：A.RASPPPoE只支持標准的以太網協議，PPPoE協議和硬件設備，對於自帶驅動程序的USB或內置ADSL卡不支持

　　B.Windows 9x 下請檢查連接和網卡的協議是否正確，問題依舊請重新安裝相關硬件軟件試試看。

　　C.Windows 2000下，檢查連接ADSL的"本地連接"對象的"狀態"是否處於Disable狀態，將其Enable.

　　D.Windows 2000下檢查網絡屬性各項PPPoE相關項目邦定是否處於選中狀態

　　11 我的ADSL,系統是NT4.0 SP3, WinPoet虛擬撥號,重裝過一次後,許多站點不能浏覽,有些站點今天可以浏覽,明天又不能浏覽,Ping也可以Ping通,Telnet到80端口也可以,就是不能用浏覽器上,我們是用Wingate代理上網,客戶機也上不了,請問這可能是怎麼回事?是我的設置問題還是電信局的問題?有人出現過類似的情況嗎?

　　答：建議你最好先按以下步驟簡單處理判斷一下：

　　①.有多台電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理服務器軟件，並且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟件後。看是否能正常浏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。

　　②只有一台電腦的朋友，可以先停止運行所有代理服務器軟件，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理服務器軟件後故障排除，那可以肯定是代理服務軟件的問題。③檢查撥號網絡屬性中的TCP /IP設置，特別是DNS服務器設置是否正確，廣州的DNS服務器是202.96.128.68

　　④用WINDOWS的朋友，可以刪除控制面板/網絡中的TCP/IP協議，重啟後再重新添加TCP/IP協議，很多原來可以正常浏覽突然無法浏覽網頁的朋友都是由於TCP/IP協議出錯引起，經過測試，重裝TCP/IP後大都可以解決

　　⑤更換一個浏覽器軟件浏覽測試。

　　⑥在控制面板/添加刪除程序中刪除原來的ADSL撥號軟件，重新安裝其他的ADSL撥號軟件。這個站點的主頁上就有三種ADSL撥號軟件(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下載：http://www.cnitsc.com

　　⑦如果你直接連接ADSL MODEM上網的那台電腦裝了兩個網卡，試試把連接局域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網卡。然後看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網絡和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突(WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常)

　　經過以上這些步驟，如果故障還是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER燈或SYNC燈不正常(正常狀態下POWER在開MODEM兩分鐘後應該是長亮綠燈而不是閃紅燈、SYNC應該是長亮綠燈而非閃爍)，那麼應該准備好以下信息，向電信部門報障，需要你提供以下幾樣信息幫助他們判斷故障：

　　你的ADSL帳號

　　上網電話號碼，打電話是否正常

　　ADSL MODEM的牌子，指示燈是否正常(燈是綠色還是紅色)

　　聯系人、聯系電話

　　詳細的故障描述

　　12 我已經輸入賬號和密碼 為什麼提示我密碼不對?

　　答：在輸入用戶名的時候，由於ADSL技術的特殊性需要指定登陸和使用的服務項目，所以用戶名格式一般使用以下格式：用戶賬號@服務項目名稱(ISP不同可能與此有差別)，可以通過PPPoE軟件看到ISP所提供的服務項目列表，根據需要選擇。 　　1 我現在用的撥號Modem可不可以當作ADSL的Modem使用?

　　答： 不可以，ADSL的Modem和目前的撥號Modem不一樣，調制方式及網絡結構均不同， 而且到PC機的接口是10BaseT以太網接口而不是RS232串行口或並行口。

　　2 ADSL會像普通56K Modem那樣掉線嗎?

　　答： 任何連接設備都會有故障的時候，ADSL同樣會掉線，但是只要線路質量較好，掉線的幾率還是很小的。

　　3 信號對ADSL MODEM的影響嗎?

　　答：確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機、傳真機等，手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網絡，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。

　　4 ADSL Modem的驅動程序答：ADSL Modem也分為USB接口和LAN(RJ-45水晶頭)兩種形式，前者需要安裝驅動，後者不需要，但設置方法都類似。

　　5 ADSL設備能不能象普通Modem一樣使用?

　　答： 不行。6 ASDL Modem如何連接HUB?答：將背面的開關由PC撥向Hub即可通過同一根電纜連接集線器。

　　7 ADSL橋接方式和路由方式各在什麼時候使用?

　　答：要看局方的服務方式。一般來講，橋接方式用於家庭用戶，而路由方式應用於小型辦公室或網吧

　　8 如何從指示燈中判斷故障?

　　答：POWER: 當ADSL路由器接上電源後，電源LED指示燈會亮起。如果LED指示燈熄滅的話，請檢查您的電源接線是否正確。STATUS: 當ADSL Modem與局端設備握手時會閃爍，連線後會常亮。LINE 當廣域網線路聯通時，指示燈會亮起;在線路有數據傳送時會閃爍。PC 局域網聯機LED指示燈。當聯機上以太網時，此燈會亮起;在未連接以太網時，此燈是熄滅的。以太網有數據傳輸時閃爍。TEST 測試用，常滅。

　　9　如果ADSL modem工作不正常怎麼辦?

　　答：如果工作不正常，先試著復位Modem，如果還不行，請聯系電信局的技術人員。　　1安裝ADSL，用戶是否需要申請專用電話線?對用戶電腦有何要求?

　　答： 安裝ADSL，用戶既可以在現有的電話線路上改造，也可以申請專門用來上網的第二條電話線。在安裝使用上沒有區別。如果使用現有的電話線路，以前的電話號碼不變。一般的586級的電腦就可以了，沒有特別的要求。用戶可以用一個簡單的方法判斷自己的電腦是否合適：能用普通Modem上網，效果尚可的的電腦都可以用ADSL上網。 ADSL其它問題問答：1 目前的ADSL接入方式答： 虛擬撥號，也就是用ADSL“貓”(虛擬)撥號，撥號時和普通的56k“貓”撥號相似，IP自動分配;專線ADSL接入，用靜態IP。

　　2 ADSL會不會使電話通話質量下降，另外，打電話是否會導致上網速率下降?

　　答： ADSL使用了頻分復用技術將話音與數據分開，雖然在同一條電話線上但是話音和數據分別在不同的頻帶上運行，所以互不干擾。即使邊打電話邊上網，也不會發生上網速率下降，通話質量下降的情況