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ADSL無線路由器上網錯誤怎麼辦

   如果您確定是按照教程一步一步配置ADSL無線路由上網,並保ADSL無線路由上網存重啟了設備,ADSL燈也常亮了,但依然撥不上去,那麼這篇文章或許對您有幫助。出現問題不要慌張,或武斷的懷疑設備硬件有問題,其實做幾個簡單的測試,95%的問題都可以解決。

  本文是根據半年來技術支持中出現的各種問題,總結性的闡述如何判斷問題所在和解決問題。本文僅涉及無線路由貓配置成路由模式(多機共享)上網的問題,ADSL無線路由上網和連接。

  想要成功使用ADSL無線路由上網,首先你要明確一個前提--當地運營商沒有在技術上封路由功能。然後你要確定兩個關鍵參數:

  1. 您的寬帶運營商的ADSL參數,技術上叫做PVI/PCI參數;

  2. 您上網的真實用戶名和密碼。

  如果您還沒有訂購,那麼請先確定前提成立 並 驗證過帳號密碼是真實的。驗證真實性僅對原來不是使用Windows自代撥號軟件上網的用戶來說的,例如使用"星空極速"等第三方撥號軟件(否則可跳過測試真實性的步驟)。

  確定是否封路由這個前提條件,最簡單的ADSL無線路由上網方法就是致電運營商客服:"封了路由沒?"或"是否允許接路由器讓家裡兩台電腦同時上網?".注意客服美美的答復:如果回答"沒封/可以",那就一定是沒有封。

  但如果回答"封了/不可以/不清楚",那可以理解為"封的可能性很大".得不到明確答復時候,只要看看周圍的人有沒有用路由器的,或者上網查查"本地"網友怎麼說也可以知道一二。

  如何測試帳號密碼的真實性?

  為什麼帳號密碼還有一個真實性問題?

  因為有些運營商采用了加密認證,帳號和密碼先做了加密運算,然後送到JU端認證。這種情況只能在"星空極速"這樣的加密撥號客戶端上才能撥上網(認證成功),只有它的密鑰和JU端的一樣。

  而用Window自代的撥號連接(無密鑰)是沒法和JU端密鑰對上的,當然驗證也就會失敗。利用這個原理,我們用Windows自帶的連接向導創建一個全新的PPPoE撥號連接,我們叫"連接A",當然創建的時候需要添入ADSL帳號和密碼(至少是您認為對的),然後用"連接A"通過當前的普通貓撥號試……

  如果成功登網,至少證明了兩件事情:

  1.您記憶的用戶名和密碼是正確的。

  2.您的JU端沒有采用加密認證,你知道的用戶名密碼是真實的。如果提示認證失敗:要麼就是您記錯了密碼,要麼就是JU端做了加密。這種加密有的是可以破解的。

  以上ADSL無線路由上網強烈建議在您訂購路由設備前就完成了,以免訂購後造成不必要的誤會和麻煩,因為如果帳號真實性的測試都通過不了,是沒必要拆包裹拿出新設備配置的。

  帳號測試沒問題,也按教程一步一步配置好了(用您認為對的PVC參數)還撥不上去,那我們來做幾個測試看問題出在哪裡。您要相信這是一套完善的排錯流程,請嚴格按照本文的步驟(黃色為關鍵)測試。90%問題出在ADSL參數和其他客觀環境上。

  這裡先來排除參數的錯誤:絕大部分客戶不清楚為什麼要知道ADSL參數VPI/VCI,因為無線路由貓內置Modem,所以比配置一般路由器要多這麼一個參數。最簡單獲取參數的方法還是致電客服,直接問ADSL的PVI/PCI參數,得到正面回答的幾率很小。

  如果沒得到答復,那麼掛掉電話,再撥一次,用我教您的方法問:謊稱家裡貓壞了,弄了一個USB的貓,這個貓非要設置這兩個參數才能撥號(要告訴客服你的大致位置,有的城市不同的分JU參數不一樣的),她不告知就沒道理了。

  這時您可以發揮一下:作為一個合法消費者應得的技術支持信息,口氣您自己把握 嘿嘿……一般這招管用,沒問到也沒關系還可以上網查嗎……還不能確定ADSL無線路由上網,那就按我們的方法確定參數。

  ◆在路由設備菜單內選擇"恢復出廠設置"或"恢復默認設置".請注意,中興531B深藍款默認設置DHCP是關閉的。對於DHCP功能關閉的設備,想聯入設備菜單,需要手動配置網卡IP為 192.168.1.11;子網掩碼 255.255.255.0.(怎麼手動設置IP?請看文檔《實用網絡基礎》)

  ◆把調試的電腦用有線連接無線路由器貓,確保這是唯一連接到路由上的電腦(調試時候用最穩妥的環境)。路由貓默認配置都是全橋接模式,也就是全國7組橋接參數都在。將ADSL電話線接上路由貓,這樣連接測試是把路由貓當普通貓。

  ◆等ADSL/DSL燈常亮(信號已同步)時,用帳號測試時候新建的"連接A"撥號上網。提示"遠程服務器無響應",請檢查路由貓配置是不是橋接模式,如果不是請按照 步驟1 操作一下。如果還是不行,有條件的可以換到別的ADSL線路上測試,最好是別的運營商的線路上,曾經出現過運營商線路與設備不兼容的情況的。重置了設備,換了不同運營商的線路,還是此提示,那麼請聯系我們售後。

  提示"驗證失敗",這很有可能JU方做了MAC綁定,這只有給運營商電話做解綁才行。提示"驗證成功",那至少證明ADSL 橋接管道是通的,也就是說路由貓的硬件上沒問題且7組參數中有一組是正確的,那麼請繼續下一步。

  ◆登錄設備菜單,在預置的PVC參數中刪除一個您覺得最"靠譜"的參數。保存配置後重啟設備,再用"連接A"撥號上網。運氣好,刪除的那個是正確的,當然撥號會失敗了。如果您刪除的不是正確的一個,那再次從電腦撥號是可以成功的。按照這個原理,刪一組,保存一下,撥號一次,當你刪除了某一組PVC以後,電腦撥號沒法成功了,那麼正確的那個參數就找出來了,我們叫這組參數為"參數C".

  ◆把步驟1的操作做一次(恢復出廠設置)。還是登錄ADSL無線路由上網設備菜單,刪除預置PVC參數中除了"參數C"以外的其他6組橋接PVC參數,再用"連接A"從電腦撥號上網,如果撥號成功。那麼"參數C"就一定是你運營商(這條您測試的線路上)的ADSL參數。

  到目前為止您至少知道了真實且正確的用戶名;正確的ADSL參數。用這些信息按照教程配置好路由貓的PPPOE連接,保存重新啟動路由器。之後設備正常順序:電源綠燈常亮(自檢通過)-->WLAM 燈常亮/閃(無線模塊啟動)-->DSL燈閃(信號同步中)-->DSL燈常亮(同步完成)-->Internet燈閃(嘗試撥號)-->Internet燈常亮(成功登錄)-->Internet燈閃(傳數據了),這個過程隨環境和設備不同,耗時在2-5分鐘之間。這時登錄到設備菜單中,查看設備狀態會看到……

  能看到那樣的畫面,只能證明您的路由貓已經是路由模式撥號上網了,他與JU端的Internet網絡已經連通。一般情況,終端設備(電腦、手機、PDA、游戲主機、衛。星解碼。器)只要能用有線或者無線連上路由設備,他們都是可以上網的。注意:這些設備的網卡一定要設置自動獲得IP地址和DNS地址。

  若在ADSL帳號密碼+PVC參數都驗證正確的情況下,10分鐘了依然沒能顯示以上畫面,這種幾率雖很小,但也有可能是運營商從技術上限制限制了路由設備 或 路由設備自身有問題。這時建議您按照上面方法重新驗證一下參數的正確性,檢查線路硬件的接駁,重新仔細按教程ADSL無線路由上網一遍。另外還有一個地方可以提供非常有用的信息,那就是路由器的日志記錄……

  若始終未成功,請對路由器的日志記錄做保存,然後直接與我們聯系尋求解決方案。一般客戶認為能上網就是能看網頁和QQ聊天,這些做到了就算是可以上網了,這是很大眾化的一種判斷標准。一般專業一點的判斷是做三個Ping包測試。在網卡狀態內獲得:網關,DNS的IP地址,例如本辦公室的電腦,ADSL無線路由上網參數如下……

  一般情況下,路由貓路由設備的地址就是網關地址。DNS服務器就是運營商分配過來的。先ping 網關,然後ping DNS服務器,最後ping 是否能正確解析出IP地址 並連通。網關ping不通就是內網的問題,後面兩個的情況復雜一些。

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