經典網路疑難雜症：QQ 登入正常、網頁卻打不開。成因橫跨 瀏覽器設定、DNS、協議棧、防火牆、Hosts、病毒、網卡、代理 等多層面。本文系統梳理 13 大類故障與對應解法，按「高發率→低發率」排序，助你精準定位、一擊必中。
| 類別 | 典型徵兆 | 核心解法 |
|---|---|---|
| 1. IE/瀏覽器設定 | 代理勾選錯誤、自動偵測失效 | 「工具→Internet 選項→連線→區域網路設定」清空代理、勾「自動偵測」 |
| 2. DNS 解析失效 | IP 直連可開網頁、網址無法開啟 | 手動指定 DNS（ISP/114/8.8.8.8）、ipconfig /flushdns 清快取 |
| 3. 瀏覽器本體損壞 | 其他瀏覽器正常、IE 崩潰/無回應 | 重設 IE（inetcpl.cpl→進階→重設）、修復/重裝 Edge/Chrome |
| 4. 防火牆誤攔 | 關閉防火牆即恢復、日誌顯示攔截 | 檢查規則、降低等級、加 IE 白名單、排除埠 80/443 |
| 5. 協議/驅動異常 | 網卡正常、Ping 通、瀏覽失敗 | 重裝網卡驅動、netsh int ip reset 重置 TCP/IP |
| 6. Hosts 檔被竄改 | 特定網站打不開、導向錯誤 IP | 清空 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts（保留 localhost） |
| 7. 系統檔案損壞 | SFC 掃描報錯、多程式異常 | sfc /scannow、DISM /RestoreHealth、WinsockFix 專用工具 |
| 8. 殺毒軟體 Web 監控衝突 | 開啟網頁監控後定時斷網、關閉即恢復 | 關閉 Web 監控/郵件監控、重裝殺毒軟體、加瀏覽器例外 |
| 9. Application Management 服務 | 重開機暫時好、開幾頁又壞 | 服務中停用 AppMgmt（視環境評估影響） |
| 10. 病毒/惡意程式佔用資源 | CPU 100%、IE 左下角卡「正在開啟」 | 任務管理器找高佔用程序→記名→安全模式刪檔+清註冊表 |
| 11. 二級連結無法開啟 | 首頁可開、點連結無反應/報錯 | 重註冊 8 個核心 DLL（見下文指令） |
| 12. 網卡 PXE/BOOT ROM 干擾 | 開機慢、網卡指示燈異常、啟動序列卡住 | BIOS 關閉網卡啟動/調整啟動順序、拔 BOOT ROM 晶片 |
| 13. 代理軟體衝突 | 裝 Wingate/ICS/Proxy 後斷網 | 停用所有代理軟體、直連測試、檢查代理設定與權限 |
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
等同於「解除安裝並重裝 TCP/IP」，修復 winsock.dll、wsock32.dll、wsock.vxd 損壞導致的「QQ 通、網頁不通」。執行後必須重開機，resetlog.txt 記錄執行細節。
sfc 掃描提取。sfc /scannow；失效時用 WinSockFix（網路可下載）一鍵修復。regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
依序執行，每行按 Enter 確認成功彈窗，最後重開機。若無效，再執行一次並包含第 2 行 Shell32.dll。
Press Shift+F10 時進入選單設 Boot order rom = Disable、F4 存檔。nslookup/dig 驗證 DNS 解析鏈路。telnet 80 測試 TCP 連通性，排除防火牆/ACL 攔截。「QQ 通、網頁不通」本質是 應用層（QQ 用私有協議/UDP）正常，但 HTTP/HTTPS（TCP 80/443）受阻。依循 DNS → 協議棧 → 瀏覽器 → 防火牆/殺毒 → 系統檔 → 病毒 → 硬體/代理 的排查順序，90% 以上案例可在前 5 步解決。養成「先 Ping、再 nslookup、後 netsh reset」的肌肉記憶，讓網路疑難雜症無所遁形。