核心功能模組

故障處理（智能化排障）

• 電腦撥號故障：自動偵測 691、678 等撥號錯誤並修復
• 家庭網關無法上網：非本機撥號模式故障診斷
• 網速慢檢測：針對網速相關項目綜合檢測
• 網站慢檢測：針對特定網站訪問緩慢項目檢測

快速配置

• 建立寬帶連線：簡化步驟，輸入連線名、帳號、密碼即可建立
• 電腦網路配置：同「網路鄰居」功能，可修改 IP/閘道、備份還原配置

自助服務

• 查詢上網記錄：自動獲取帳號，免輸入密碼查詢近幾月記錄
• 修改寬帶密碼：鏈接網廳自助修改
• 常用網站推薦：分類推薦，支援自訂常用網址

寬帶測速

• 下載/上傳測試：模擬實際傳輸行為顯示真實速度
• 網頁測速：輸入網址測試訪問耗時
• 播放測試：測試音視頻播放品質

特色服務優勢

• 一鍵式全業務自助，無需輸入網址/帳號/密碼
• 主動關懷用戶，轉變被動服務模式
• 智能化排障，縮短故障時長，提升滿意度