如果員工沒有意識到一些潛在的安全隱患,那麼就算企業安全信息系統再昂貴,其功能也會化為泡影。其實只要改進一些平時常被忽略的行為,就很容易避免安全威脅,而且幾乎不用多花一分錢。
許多公司投入很多的資金和人員來建設信息安全系統,希望遠離四處潛伏的眾多安全威脅。但如果不小心踩到安全“地雷”,所有這些努力都將化為泡影。安全專家們表示,只要人們意識到了這些潛在的陷阱,就很容易避免安全威脅,而且幾乎不用多花一分錢就能做到。
1. 防止公司機密從指尖滑漏
許多最普遍的安全問題可能起源於一些不起眼的技術習慣。例如,微軟Outlook或其他郵件系統中的電子郵件地址具有“自動填入”功能,員工迅速填寫電子郵件地址時,假如輸入一個同事的名字,郵件地址下拉框中可能會自動出現另一些類似姓名的郵件地址。員工由於不仔細,匆忙中指尖一滑就進行了選擇,郵件便發給了別人,而他還以為自己的郵件只是發給了內部的某個同事。很多人可能都遇到過這樣的危險。要是電子郵件中含有關於公司的敏感數據,那麼商業機密就會外洩。
賽門鐵克公司的營銷與產品高級經理Steve Roop表示,如果更多用戶學會禁用微軟Outlook及其他郵件系統中的電子郵件地址“自動填入”功能,就能避免很多起因粗心大意釀成的數據丟失事件。
Roop表示,多達90%的信息洩漏事件與電子郵件方面的一些用戶失誤有關。其實只需要禁止自動填入之類的功能,盡管今後輸入郵件地址時可能會麻煩些,但這起碼可以讓公司免除許多頭痛的洩密事件,而且無需額外成本。
2. 警惕那些你認為靠得住的合作伙伴
Roop認為,另一個常見的安全錯誤出現在這些用戶當中: 他們認為可以把人力資源數據等敏感信息發送給業務合作伙伴或者外包服務提供商。要是發送的信息沒有經過加密,這種危險就更大了。
他說: “人力資源外包服務提供商的人員有可能不會有太強的安全意識,不經意間把電子表格發到別處,或者把數據存放到不安全的筆記本電腦上,這就是一種安全隱患。”
3. 基於Web的應用可能會招致信息洩漏
McAfee公司的安全研究與溝通經理Dave Marcus認為,導致許多安全問題的一種常見行為包括使用網絡郵件,或者允許員工從公司網絡訪問音樂下載及文件共享服務。
這種基於Web的應用會繞過公司的安全過濾器(網絡郵件就是這樣),或者打開連接到外界的通道,從而給公司內部帶來病毒或者更嚴重的威脅。
如果員工把工作帶回家做,這種風險就會大大增強。Marcus認為,如果他們沒有使用公司VPN而直接傳播郵件,關鍵數據就有可能失竊。
其實CIO只要執行安全策略,要求員工在VPN或者加密通道上使用安全郵件客戶軟件(針對電子郵件); 或者禁止用戶把應用程序安裝到工作電腦上,也不允許他們把數據拷貝到可移動介質上,就很容易避免這些問題。另外還應該阻止員工使用電子郵件給自己發送數據,以免這些未經加密的郵件被半路截取。
4. 思考後再透露密碼及用戶信息
透露密碼和個人數據的往往是內部用戶,而不是外部入侵者。這樣一來,攻擊者可以趁機闖入用戶的計算機及公司網絡,從而為非作歹、破壞聲譽。
Marcus表示,盡管人們已知道威脅來自於網絡釣魚、間諜軟件程序等多方面因素,但還是有許多人在上網時沒有養成防護的習慣,他們根本沒把這些危險和自己聯系在一起,只圖方便,因此在接到要求後仍願意透露數據,並未確信自己沒有上當受騙。Marcus說: “人們以為出現在面前的網站就是正當的,這種想法在網絡世界裡是很危險的。”
5. 防患於未然
誰都不想遭遇數據洩密事件,專門提供洩密後分析服務和軟件工具的Mandiant公司的首席執行官Kevin Mandia忠告,CIO應該對洩密事件發生後的對策有所准備。一旦果真發
生了信息洩漏,每家公司都可以采取措施來減輕造成的影響。他說,遺憾的是,大多數公司等到為時已晚的時候,才測試甚至制訂響應策略。
Mandia說,系統應記下數據流動情況,包括誰在什麼時候訪問數據、哪些應用軟件使用了這些數據,但鮮有公司這麼做。他說: “我們看到的最常見錯誤就是,公司請我們過去,我們首先問的是有沒有任何相關文檔。對方往往會提供大量數據,卻沒有正式的文檔。技術人員在這方面做得很差,律師也沒有要求這樣做。所以幾乎無一例外的是,我們過去問公司出了什麼情況,對方根本答不上來。”