網路上病毒變種層出不窮,即使做好防範仍難免中招。許多人習慣中毒後先重開機,這極可能擴大損失。正確的緊急處理流程如下:
發現異常進程、不明程式運行、電腦明顯變慢、IE 頻繁詢問是否執行 ActiveX/腳本等,均為中毒跡象。重開機會讓駐留記憶體的病毒寫入硬碟、修改啟動項、破壞更多系統檔案,造成更大損失。
病毒發作會破壞硬碟資料、外洩個人資訊、發送病毒擴大危害。最簡單斷網法:拔網線。或透過防火牆斷網、網路連線「停用」本地連線、撥號用戶斷開連線/關閉 Modem。
若電腦無重要資料可直接格式化重灌。若有重要資料、郵件、文件,斷網後立即備份至行動硬碟、光碟等。雖備份檔可能含病毒,但勝過殺毒軟體誤刪重要檔。且病毒發作後常導致無法進入系統,及時備份是減輕損失關鍵。
建議先設定:掃描壓縮包、掃描郵件、處理方式設「清除病毒」或「隔離」,避免直接刪除造成誤殺。
病毒木馬常竊取個人資料。全盤查殺後,必須修改 QQ、Email 等重要帳號密碼,特別是發現木馬程式時更不可省略此步驟。
局域網用戶須檢查其他電腦是否同樣感染。許多病毒會向網路內其他電腦發動攻擊,若不清理極易反向再感染。可逐台全盤掃描,或安裝金山網鏢等病毒防火牆,查看攔截日誌找出發出攻擊的 IP,針對性處理。