360 安全衛士「網頁防掛馬/惡意網站攔截」功能無法開啟、提示「服務未啟動」，或 Windows 防火牆服務消失/無法啟動，常因驅動檔 rspp.sys 損毀、註冊表 SharedAccess 遺失、或第三方軟體衝突。本文提供標準修復流程。

現象分類

• 360 網頁防掛馬無法開啟：點擊開啟轉圈失敗、或開啟後自動關閉。
• Windows 防火牆服務消失：services.msc 中找不到「Windows Firewall / Internet Connection Sharing (ICS)」。
• 防火牆服務存在但無法啟動：錯誤 0x80070422 / 0x5 / 0x6D9。
• 訪問防火牆設定報錯：「由於一個識別問題，Windows 無法顯示 Windows 防火牆設定」。

修復方案一：清理 rspp.sys 並重啟 360 服務 (針對 360 網頁防掛馬)

1. 開啟「我的電腦」→ 系統盤 (C:) → Windows\System32\drivers\ 找到 Rspp.sys。
2. 重命名為 Rspp.sys.bak 或刪除 (若刪除失敗，用 360 檔案粉碎機 / Unlocker 強制刪除)。
3. 重開機。
4. 開啟 360 安全衛士 → 「防護功能」→ 重新啟用「網頁防掛馬及惡意網站攔截」。

修復方案二：重建 Windows 防火牆服務註冊表 (官方標準流程)

1. Win+R → cmd → 管理員執行。
2. 執行註冊安裝指令：
   Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%\inf\netrass.inf
3. 重開機。
4. 再次管理員 CMD 執行：
   Netsh firewall reset (XP/Server 2003)
   或 netsh advfirewall reset (Vista/Win7/8/10/11)
5. Win+R → firewall.cpl → 開啟防火牆設定 → 選「啟用 (建議)」。

修復方案三：導入 SharedAccess 註冊表備份 (若方案二無效)

1. 從同版本正常電腦導出 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess 為 SharedAccess.reg。
2. 故障機雙擊導入，重開機。
3. 執行 netsh advfirewall reset 重設規則。
4. 開啟 firewall.cpl 配置防火牆。

⚠ 註冊表操作風險提醒：錯誤修改可能導致系統無法啟動，操作前必須建立系統還原點或完整備份。

修復方案四：系統檔案修復 (SFC/DISM)

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
重開機

根因分析

• rspp.sys 為 360 ARP/網頁防護核心驅動，易因版本衝突、強制刪除、病毒感染損毀。
• SharedAccess.reg 遺失/損毀導致防火牆服務註冊資訊缺失。
• 第三方「優化/清理」工具誤刪關鍵註冊表項/服務。
• 惡意軟體 (如 Rootkit) 破壞 WFP 過濾層。

建議長期策略

• 卸載 360 全家桶，改用 Windows Defender + 簡單防火牆 (如 SimpleWall、TinyWall) 或企業級 EDR。
• 若必須用 360，安裝時選擇「自訂安裝」僅保留防毒核心，取消網頁防掛馬/ARP防火牆/軟體管家等易衝突模組。