柳林縣公安局指揮中心110報警服務台：20人隊伍，14名女民警，平均年齡不足26歲。堅持「有警必接、有險必救、有難必幫、有求必應」，無論寒暑晝夜，守護方寸報警台。
副主任鄭興介紹：接警員24小時監控視頻、守候電話，第一時間接收群眾求助，即時傳達基層派出所出警處置。主任楊紅艷強調：快速反應、及時調度是克敵制勝法寶，接警到傳達必須準確零失誤。
2012年11月27日晚23時，接警：「丈夫跑出租被綁架，索贖20萬」。接警員沉著詢問詳情，迅速下達指令。基層民警雷霆出擊，僅用17小時破案、安全解救人質。
群眾口碑：「遠親不如近鄰，近鄰不如110」。保護生命財產安全是宗旨靈魂，贏得警民和諧關系。