一、普通破壞型病毒：診斷與清除

典型徵兆

• 頻繁死機、程式載入變慢、執行速度下降
• 螢幕異常顯示、亂碼、非預期字元
• 不明裝置顯示「忙碌」、磁碟出現怪檔案/壞軌、磁碟標籤變更
• 資料/程式莫名遺失、檔案大小異常、列印異常
• 記憶體/磁碟空間縮減、磁碟存取時間變長、隱藏檔案激增
• 系統開機變慢、可執行檔大小改變

處理步驟

1. 安裝最新版殺毒軟體（如 瑞星、360、Bitdefender 等）。
2. 更新病毒碼至最新。
3. 執行全盤掃描，依提示隔離/刪除/修復。
4. 掃描完成後重開機，再掃一次確認乾淨。

二、駭客/木馬型病毒：隱匿竊取，查殺更謹慎

感染跡象

• 系統表面正常，但效能明顯下降。
• 未操作時硬碟指示燈頻閃、網路流量異常。
• 帳號密碼、機密文件外洩風險高。

自動查殺

1. 安裝最新殺毒軟體＋防火牆（建議雙引擎）。
2. 全盤深度掃描，啟用啟發式/行為偵測。

手動清除進階流程（適用進階使用者）

1. 進入安全模式，開啟「資料夾選項」→「檢視」→ 勾選「顯示隱藏檔案/資料夾」、取消勾選「隱藏受保護的作業系統檔案」。
2. 檢查 C:\ 根目錄，依修改日期排序，刪除當日產生的陌生檔案。
3. 進入 C:\WINDOWS、C:\WINDOWS\system32、C:\Program Files\Internet Explorer、C:\Program Files\Common Files，同樣依日期排序清除當日新增的未知檔案/資料夾。
4. 執行 regedit，檢查下列啟動機碼，刪除不明項目：
   • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
   • HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
   • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
5. 清空暫存資料夾 C:\WINDOWS\Temp、%TEMP%。
6. 重開機，觀察系統行為是否恢復正常。

提醒：手動清除風險高，建議優先使用信譽良好的殺毒軟體自動處理；若確須手動，請先備份重要資料。