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瑞星:360安全浏覽器與瑞星殺毒軟件有沖突

  5月5日,瑞星客戶服務中心接到部分瑞星用戶報告,在下載使用了奇虎360公司的“360浏覽器”後,電腦系統崩潰並藍屏。如果您正在使用瑞星殺毒軟件2008版,請勿安裝使用奇虎360公司出品的“360浏覽器”,或者在使用該產品時卸載瑞星殺毒軟件2008版。

  5月5日,瑞星客戶服務中心接到部分瑞星用戶報告,在下載使用了奇虎360公司的“360浏覽器”後,電腦系統崩潰並藍屏。

  瑞星研發部門馬上對該問題進行了解和分析,發現該問題是由於“360浏覽器”中使用的第3方共享軟件“SANDBOXIE”和“瑞星殺毒軟件2008版”的安全防護功能發生強烈沖突所致。

  具體原因如下:

  SANDBOXIE和“瑞星殺毒軟件2008版”的安全防護模塊攔截了部分相同的系統功能調用, SANDBOXIE攔截時使用INLINE HOOK技術修改了瑞星殺毒軟件的攔截代碼,當瑞星殺毒軟件升級、修復軟件和卸載時,SANDBOXIE執行INLINE HOOK時復制的監控代碼導致系統崩潰藍屏。

  瑞星公司正式警告瑞星用戶,如果您正在使用瑞星殺毒軟件2008版,請勿安裝使用奇虎360公司出品的“360浏覽器”,或者在使用該產品時卸載瑞星殺毒軟件2008版。

  瑞星公司正在和奇虎360公司以及第三方共享軟件SANDOBXIE的開發商進行緊急溝通,若有新的消息和解決辦法將在第一時間告知用戶。

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