故障現象

電腦同時安裝兩套殺毒軟體（如卡巴斯基+360、NOD32+瑞星）後，重啟無法正常進入系統。

解決流程

1. 安全模式卸載一套：進入安全模式（僅載入核心驅動），在「新增/移除程式」中卸載其中一套殺毒軟體（建議保留一套主流付費/免費殺毒）。
2. 安全模式再次全盤殺毒：卸載後仍在安全模式下用保留的殺毒軟體全盤掃描。
3. 無病毒則重裝系統：若掃描無毒但故障依舊，說明系統核心文件已被雙殺毒軟體底層驅動衝突破壞，需重裝作業系統。

鐵律

一台電腦只能安裝一套即時監控的殺毒軟體。 多套殺毒軟體的核心驅動（文件系統過濾驅動、網路過濾驅動）會在核心層互相攔截、衝突，導致系統死機、藍屏、啟動失效、效能暴跌。需求多引擎掃描時，使用線上掃描（Virustotal、習科在線掃描）或備用殺毒軟體製作啟動盤離線掃描。