故障現象
安裝某新軟體後,電腦報錯並進入不斷重啟循環。
排查步驟
- 進入安全模式卸載重裝:開機按F8進入安全模式,卸載該軟體並重新安裝。若故障消失,屬安裝過程異常/殘留衝突。
- 嘗試其他版本:若重裝同版本故障依舊,下載安裝該軟體其他版本(舊版/新版/精簡版)。若正常,說明原版本本身有缺陷/不相容。
- 檢查系統相容性:右鍵軟體執行檔→「屬性」→「相容性」→ 勾選「以相容模式執行」選擇舊版Windows(如Win7/WinXP SP3),或「以系統管理員身分執行」。
核心邏輯
新軟體安裝後即發生重啟,因果關係明確。安全模式載入最少驅動/服務,可排除第三方軟體干擾進行純淨卸裝/測試。