硬盤故障的三個應對辦法

　　你舒服地坐在最喜愛的電腦椅中，啪的一聲打開顯示器開關，然後按下電源開關。迎接你的是電腦令人安心的喀嘎聲，以及冷卻風扇轉動的呼呼聲。你稍微往後躺向椅子的靠背，並且心不在焉地看著你的老朋友開始啟動。

　　你自問過幾百次的問題又浮現腦海，為什麼電腦這幾天的啟動速度都這麼慢。然後不幸的就發生了。硬盤沒完沒了地劇烈轉動著，最後終於變成巨大且令人揪心的噪音。閃過屏幕的是“Failure Fixed Disk 0”，或者類似的凶訊。你的胃感到一陣下沉——硬盤出麻煩了。

　　不要怕。我們這裡有簡易步驟式的指南，能幫助你修復一切硬盤故障，還加上事先防止問題發生秘訣。 在你尋找螺絲起子前，先試試這個。

　　步驟一：來軟的

　　當你的電腦硬盤發生故障時，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS(基本輸入/輸出系統)設置。如果你的硬盤容量數目不正確，整個系統的聯系可能會中斷。你也許只要更改一些設置，就能將問題解決。

　　檢查BIOS設定

　　按下可呼出電腦BIOS設定選項的按鍵——通常是F2或DEL。根據不同的BIOS制造商，你也許會看見進一步的選項清單，或者直接就進入了你所想要的地方，亦即：標准BIOS選項屏幕。

　　在標准BIOS選項屏幕中，尋找硬盤或IDE設備選項。先看看你手中的硬盤規格表，然後檢查BIOS中SIZE或MB等項目，然後看其中的數字——兩者應該非常接近，如果BIOS設置和實際安裝在電腦裡的硬盤大小不一致，那麼請增減一些MB。這些設定值必須正確對應安裝在電腦裡的硬盤的實際規格。否則BIOS會以為硬盤壞掉了。

　　若數字不正確。或者在該出現數字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那麼你就必須作一些變更。幸運的是，大多新型的BIOS設定，都有自動辨識已安裝硬盤的選擇(Auto)。選擇這個項目，之後BIOS會檢查硬盤，讀取硬盤中的設定數據，然後自動將數據填入空白處。

　　如果這樣不奏效…… 如果你嘗試了自動辨識(或者你的BIOS自動嘗試)，但BIOS卻無法認識硬盤，那麼問題比較嚴重了。這樣就該是關掉電腦、撥起插頭、拆開電腦外殼的時候了。 卷起你的袖子，來作幾項基本的硬件檢查吧。

　　步驟二：來硬的

　　在打開你的系統之前，應該先讓自己接觸一下電腦裡的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統的零部件。然後撥去電腦的電源插頭。(注意：如果你在打開電腦以後又站起來四處走動，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然後再把插頭撥掉，以確保你身上沒有靜電。)

　　檢查硬盤接頭

　　將電腦的外殼拆開，然後拿手電筒檢查連接在硬盤上的接頭。硬盤本身有兩個接頭：連接硬盤和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連接硬盤到主板的數據電纜接頭。如果接頭松脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個電纜上的接頭通常都設計為只能以單方向插入，所以應該不可能會插錯。

　　還要檢查尚未連結到硬盤的細長電纜尾端，以確保它接上了主板。如果你發現接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭特別設計過，你就要細心檢視板面上是否印有一個小小的“I”。那就是腳1應該正對的地方。

　　推推擠擠

　　長時間的電氣擴張和收縮，會導致接頭內的接腳彼此接觸不良，光看是無法察覺的。所以當你打開外殼時，你可以輕輕搖動每個連接在硬盤及主板上的接頭——更好的方法，是將每個接頭撥開再重新接回去，以恢復其接觸狀態。 另外，碰碰你的電纜數據線作一下測試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層裡頭的某條纜線斷掉了。不過要確定你換的是同型的電纜線。 一旦這些事情你都做過了，請將電源插回，啟動電腦，然後看看會發生什麼事。

　　步驟三：終極對策

　　你用手電筒上上下下照過了電腦內部的一切。你摸索弄過所有的電纜線，重插過接頭，甚至換過電線。硬盤卻還是一動也不動。

　　打電話給客戶支持部，該是宣布投降並打電話給客戶支持部門的時候了。先試試問問你的電腦銷售商，或者硬盤制造商的技術人員。也許他們以前就碰過同樣的問題，甚至擁有在我們談過的方法以外的簡易解決方案。

　　不過，萬一最後發現令人悲傷的事實是，你的硬盤已經下了地獄的話，請仔細檢查下下——即使你的電腦已經過了保質期，硬盤卻可能還在保質期之內。雖然大部分的電腦銷售商，在銷售整機時都提供一至三年的保質期，硬盤制造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質通常不只對原先購買硬盤的郵寄費用，應該都可以換到一個新的硬盤。

　　保持你硬盤的健康

　　最後，就是保持一個健康的硬盤。經常用類似ScanDisk等等的硬盤掃描工具來檢查壞的區塊，這工具在Windows 95/98的附件裡面都有。它可以幫你避免可能發生的問題，或者在問題變得嚴重之前，就把它們解決掉。