安裝 HP/Canon/Fuji Xerox 印表機驅動時跳出「請確認裝置已開啟並連接 USB 線」,本質是安裝程式偵測不到印表機。解決步驟:
- 重新插拔 USB 線、重開印表機電源。
- 檢查 USB 線是否插緊電腦與印表機兩端。
- 確認印表機電源開啟。
- 右鍵「電腦」→「管理」→「裝置管理員」,重新插拔 USB 觀察視窗是否重新整理偵測到新硬體。
→ 偵測到 → 重新執行安裝程式。
→ 未偵測 → 換 USB 線、換其他 USB 埠(建議直插機箱後方主機板原生埠)。
- 拔除其他 USB 裝置(供電不足導致無法偵測)。
- 確認驅動程式支援該印表機型號與作業系統版本。
- 將印表機接到其他電腦測試,不行則聯繫客服維修。
核心邏輯:先確認硬體連接與供電 → 確認系統偵測 → 再安裝驅動。