故障現象

USB 連接印表機，裝置管理員無新硬體提示，印表機與掃描儀視窗空白，多次重裝驅動無效。

核心解決路徑：系統列印服務啟動 + 驅動重裝 + 註冊表修復

步驟 1：啟動 Print Spooler 服務

1. 滑鼠右鍵「這台電腦」→「管理」→ 「服務與應用程式」→ 「服務」
2. 找到 Print Spooler → 雙擊 → 啟動類型設為「自動」 → 點選「啟動」
3. 或：Win+R → services.msc 直接開啟服務管理員

步驟 2：安裝驅動程式

1. 官網下載對應型號/OS 版本完整驅動包
2. 解壓縮 → 雙擊 setup.exe 依精靈安裝
3. 安裝過程中依提示連接 USB 線並開啟印表機電源
4. 系統應自動偵測並完成剩餘驅動安裝

步驟 3：手動新增印表機（自動偵測失效時）

1. 控制台 → 硬體與音效 → 裝置與印表機 → 右鍵空白處 → 「新增印表機」
2. 選擇「新增本機印表機」
3. 連接埠：USB001 (虛擬印表機連接埠)
4. 廠商/型號選擇或「從磁碟安裝」指定 .inf 檔案
5. 完成後重啟電腦

步驟 4：深度清理與註冊表修復（頑固案例）

1. 停止 Print Spooler 服務
2. 刪除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 目錄下所有檔案（清除卡住任務）
3. 開啟註冊表編輯器 regedit
4. 導覽至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
5. 右鍵新增「可擴充字串值」→ 名稱 ImagePath → 數值資料 C:\Windows\System32\spoolsv.exe
6. 重新啟動 Print Spooler 服務
7. 重新執行步驟 2/3 安裝驅動

硬體層級排查（軟體全試無效）

• 更換 USB 線、換電腦 USB 埠（後置主機板直連優先）
• 印表機接其他電腦測試：能辨識 → 原電腦 USB 控制器/主板故障；仍無法辨識 → 印表機主板/USB 介面損壞
• BIOS 檢查：USB Controller / Legacy USB Support → Enabled

避坑提醒

1. 驅動下載務必對應 精確型號（如 HP LaserJet Pro MFP M126a vs M126nw）
2. 安裝前關閉防毒軟體即時掃描
3. 勿在印表機運作中拔插 USB 線
4. 保留驅動安裝包離線備份，避免官網下架舊機型驅動