要識別電腦故障,一定要遵循“先易後難”、“先外後內”及“先軟後硬”原則,使維修更有效的進行。
一、先易後難
“先易後難”是指處理電腦故障時需要從最簡單的事情做起,通過認真的觀察後,再進行判斷與維修,這樣有利於集中精力進行故障的判斷與定位。在電腦出現故障時應進行以下檢查。
1、檢查主機的外部環境情況(故障現象、電源、連接、溫度等)。
2、檢查主機的內部環境(灰塵、連接、電源、溫度等)。
3、觀察電腦的軟硬件配置(安裝了何種硬件)。
4、資源的使用情況(使用什麼操作系統,安裝了哪些應用軟件)。
5、硬件設備的驅動程序版本等。
二、先外後內
“先外後內”是指維修時要從電腦外設開始檢查,如顯示器、打印機等,確定外部設備沒有故障後,再檢查主機內部的設備。
三、先軟後硬
一般情況下,電腦的軟件故障相對更容易一些,所以排除故障應遵循先軟後硬的原則,首先通過檢測軟件或工具軟件排除軟件故障的可能,然後再檢查硬件故障。