案例一：硬碟物理損壞

問：重裝 Windows 98SE 過程中死機，重啟後昆騰火球 10.2GB 硬碟在 BIOS 可識別，但 Fdisk、DM 等工具找不到它。
答：極可能因使用年限過久自然物理損壞，且昆騰火球某批次確有品質問題，長時間運作導致電路板晶片過熱燒毀。若硬碟內有重要資料，建議尋求專業資料救援中心協助。

案例二：DMA 通道設定問題

問：捷波 J-P4x400DA 主板，P4 Celeron 1.7G，刻錄機在 Win95/ME 正常，但在 Win2000/XP 下無法讀寫、系統找不到刻錄機。已排除跳線、線材、電源、作業系統問題。
答：推測 Win2000/XP 自動開啟光碟機/刻錄機的 DMA 通道，但該產品對 DMA 支援不佳導致問題。Win95/98/ME 未裝晶片組驅動時不會自動開啟 DMA，故以 PIO 模式穩定運作。解決方法：控制台 → 系統 → 硬體 → 裝置管理員 → IDE ATA/ATAPI 控制器 → 次要 IDE 通道 → 進階設定 → 傳輸模式改為「僅 PIO」，重啟測試。

案例三：DM 萬用版分區問題

問：方正電腦用 DM 萬用版無法分區，但 DiskMan 和 Fdisk 可行。
答：DM 萬用版對硬碟跳線與纜線接口要求嚴格，稍有不符即無法啟動。建議將硬碟跳線設為 Master，並將 IDE 排線的主接口 (端頭) 接在硬碟上。