前言

電腦啟動、運行作業系統或應用程式時，若出現操作失敗，往往是記憶體模組出現異常所致。筆者整理多年維修經驗，歸納出六類常見記憶體故障現象，並提供對應處理方法，供讀者參考。

故障一：記憶體模組與插槽接觸不良、記憶體控制器故障

現象： 開機後螢幕顯示 Error: Unable to Control A20 Line 錯誤訊息，隨即死機。

解決方法： 仔細檢查記憶體模組是否與插槽良好接觸，必要時重新插拔或更換記憶體模組。

故障二：DOS 環境下記憶體位址衝突導致分配錯誤

現象： 自檢通過，但在 DOS 下執行應用程式時出現 Memory Allocation Error 提示。

解決方法： 檢查 CONFIG.SYS 是否正確載入 HIMEM.SYS、EMM386.EXE 等記憶體管理程式，並正確設定 XMS/EMS 參數。修正配置檔後重新開機即可。

故障三：Windows 系統下應用程式非法存取記憶體、駐留程式過多、視窗過多、配置檔不合理

現象： 螢幕彈出大量記憶體相關錯誤訊息。

解決方法： 清除記憶體駐留程式（TSR）、減少同時開啟的視窗、調整應用程式的 .INI 配置檔，必要時重新安裝系統與應用程式。

故障四：Windows 下執行 DOS 應用程式（如 DOS 遊戲）發生記憶體衝突

現象： 出現黑屏、花屏、死機。

解決方法： 退出 Windows，進入純 DOS 模式再執行該應用程式。

故障五：病毒駐留記憶體、竄改 CMOS 記憶體參數

現象： CMOS 中記憶體大小與實體模組不符，記憶體運作異常。

解決方法： 使用殺毒軟體清除病毒；若 CMOS 參數被竄改，先短接放電清除 CMOS，重新進入 BIOS 正確設定記憶體相關參數。

故障六：升級記憶體時選購與主板不相容的模組

現象： 新增記憶體後系統不穩或無法開機。

解決方法： 先嘗試升級主板 BIOS 看是否解決相容性問題；若無效，則需更換相容的記憶體模組。