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主板防病毒未關閉，導致系統無法安裝

昨天下午接到一個客戶打來的電話，說系統中毒，而且無法重裝，只好上門服務。
配置為：
CeleronD 352
Intel 915G
DDR2 533 512M×2
ST 80G SATA
LG DVD-ROM
多彩 DLP-410A（剛換的新電源，為了靜音選的它）


screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0> 圖片附件: 1.jpg (2008-4-3 03:29, 63.71 K)

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故障現象：在安裝Windows XP SP2時，發現在安裝初始階段屏幕上突然出現一個黑色矩形區域，像是有什麼提示，隨後就停止安裝了。調整顯示器亮度和對比度開關也無效，感覺的確是和病毒有關。用殺毒軟件查殺病毒，並沒有發現任何病毒。就開始懷疑硬件，直接就懷疑上了多彩DLP-410A，但是萬用表顯示電源正常！死馬當活馬醫，進入CMOS查看各個設置，發現“BIOS Features Setup”中的“Virus Warning”(病毒警告)選項不是“Disabled”而是“Enabled”，將其重設為Disabled後，重裝Windows XP獲得成功。


screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0> 圖片附件: 2.jpg (2008-4-3 03:29, 67.6 K)

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                                                        主板上具備病毒防護功能
　　故障分析：此現象比較容易出現在新購主板中，因為它們的BIOS中的防病毒設置大多默認設置為Enabled，所以會出現無法安裝系統的問題。而此次問題地出現明顯是客戶自己誤操作，哎！無奈！ 主板防病毒未關閉，導致系統無法安裝

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