殺黑！不為人知的二級維修內幕

可能大家還不知道，現在市面上那些維修電腦故障的店鋪多數都不會真正修理電腦硬件，很多維修店鋪均屬於二級維修。現在在電腦城裡（電腦自動關機）面那些從事顯示器、打印機、硬盤、主板、筆記本電腦維修的“專家”，多數都是從修理家電那邊游過來的，只是為了市場需求而改行做電腦二級維修罷了。對於這些維修人員來說，只要其接收能力強http://.，學習速度快，並快速適應市場需要，很快就成了相應的“專家”，一些不正規的所謂專業維修公司也大多由此類人員組成。

　　正因為大家對計算機二級維修的不了解，其內的“學問”很大，利潤空間也很大。同時因為電腦市場的形成時間短，國家管理部門也沒有一個相應的管理標准和辦法，都是依據市場行情自由定價。關於二級維修的內幕已經有很多報道了，今天我們來說一些比較典型的事情。
1、顯示器

　　1)不加電或加電無圖像顯示

　　顯示器不加電的原因很多，電源線斷，保險絲報，開關電源電路燒毀都會造成顯示器不加電無法工作。 去年有個客戶送了一台IBM筆記本來公司修理，故障現象是接通電源後開不了機。我拿起萬用表一測，電源適配器沒有電壓輸出，當時也以為是電源適配器壞了，就告訴客戶維修費200元。但是後來經過仔細檢查，原來真正的原因是：客戶經常把電源適配器的電源線盤起來攜帶，時間長了，220V的電源線內部斷線，造成電源適配器得不到市電，當然就沒有19V直流電源輸出了，筆記本也就不能工作。於是，我去市場上花了五塊錢買了一根一模一樣的電源線，稍微做了點手腳，搞舊一點，看起來像客戶原來的電源線。就這樣，客戶的故障解決，200元到手。簡單吧！

　　廠家的售權維修站也是如此，送上門的肥肉大家都喜歡吃。我們公司曾經收到過一台國際名牌17寸顯示器，不加電，因為過了保修期，考慮到該品牌顯示器配件不好買，即使查出問題也修不了，所以就把顯示器發到其設立在省城的維修站。過了三天，維修站打電話通知維修費100元，等我們把錢匯過去，收到顯示器後，維修單上寫著“更換FUSE”。FUSE不就是保險絲吧，換一個保險絲就要100元！此外，國內某品牌的一款顯示器有個典型的故障，在使用一年以上時，其PCB板上二次供電回路中的L304的一個引腳就會因腐蝕而虛焊，導致行掃描電路無電壓供應，顯示器表現為能加電，電源指示燈亮，但就是沒有圖像顯示。有時候多開幾次機或等上十來分鐘顯示器就正常了，但是如果不及時修復，其表現會越來越嚴重，最後根本就沒有圖像出現，內部可能還會有“叭叭”的聲音。其實此問題的解決只需要五分鐘時間，拆開顯示器，拿電烙鐵補焊一下L304的兩（電腦沒聲音）個引腳就解決問題。但此問題只要送到維修公司，沒有百八十元絕對下不來！

　　2)、偏色或圖像變形

　　造成顯示器圖像偏色的原因其實有很多，顯示器的信號線松動，接觸不良，顯示器的OSD菜單色溫調節不當，顯示器的三基色設置不當都會導致顯示器明顯偏色。不過，這些問題多數都可以通過檢查和調節OSD菜單的設置就可以解決。如果你把這些問題當成故障送到維修公司，那你也只能充當冤大頭了，雖然只是略微調節一下即可，但是維修的商家絕對不會和你明說，這類收費一般在50元以上，遇到黑心的商家，那就更難說了，什麼故障都可以說出來。

　　2、電腦主機

　　電腦主機會維修的人最多，幾乎每一個電腦公司都會，其間的問題也最多。對於三四個人的小公司，多數都是老板自己親自帶隊，對於送上門的生意，根本不考慮信譽，是能殺就殺，該宰就宰。所以我還是勸大家，對於電腦的維修一定要找大型的專業的維修公司，最好沒有一個明確老板的公司，這類公司的收費一般是明碼標價，不會暗地宰人，會讓你“死”得明明白白。

　　3、打印機

　　現在家裡（電腦自動關機）使用打印機的多了，最經常出現的問題就是噴墨打印機的打印效果差，打印字跡模糊的問題。因為噴墨打印機因為長時間不用或環境問題容易出現堵頭的現象，這時打印的文章或照片就會明顯缺色或字跡不完整。解決的方法也很簡單，使用打印工作裡（電腦自動關機）面的清洗噴嘴就可以了。如果不行再試著校准一下打印頭應該就可以解決問題。

　　如果你把此類故障的打印機送到維修公司，即使你的打印機是花199元買的，也要收你50元的維修費。其實對於此類問題，即使你的打印機不經常打印，也要每個月對打印機加電充墨一次，以防止供墨通道因長時間不用而干涸造成堵頭現象。

　　4、投影儀

投影儀多數都是單位使用的，幾萬塊錢的機器買了，花幾千塊錢維修也很正常。我在這裡（電腦自動關機）只是想告訴大家，一個普通的投影儀的燈泡只需要百八十元，但賣給客戶卻可以賣到六七百元，甚至上千元！因為這裡（電腦自動關機）的行情沒人知道。在計算機三包法裡（電腦自動關機），投影儀燈泡的保修時間只有半年，因為它很容易損壞。

　　5、筆記本電腦

　　筆記本電腦的集成度高，可更換部件少，配件市場上難尋，所以維修難度大，對維修人員的技術水平http://www.xsyzj.cn要求高。但實際上，真正要維修人員更換核心芯片的主要部件的機器很少，單單因為接觸不良問題造成筆記本不啟動，加電無反應之類的問題占到筆記本故障維修的30%還要多。如CPU接觸不良，內存接觸不良，鍵盤與主板的引線接觸不良，顯示屏與主板的信號線接觸不良，硬盤IDE口與主板接觸不良都會導致筆記本電腦無法工作。對此類故障的解決只需要重新拔插一下就可以解決，需要的只是膽大心細和善於觀察，但是此類問題的維修費至少也要在500元以上，多的可能需要一二千元。

　　6、數碼產品

　　因為數碼產品上市時間短，集成度高，目前市場上能夠對數碼產品進行芯片維修的人員不多，多數還需要把故障機器發到廠家在國內的為數不多的維修站進行維修。保內不花錢還可以，而保外付費就嚇人了。前不久，公司一個客戶把佳能A75的液晶屏不小心搞破了。當詢問廠家的維修費用時，報價為500元，比筆記本的維修還貴呀！要知道，該數碼相機的液晶屏如果是批量采購的話，一片也就幾十元錢。其實很多時間我們可以先在一些網站上查一下，，如52硬件(www.52hardware.com)

二、正規商家對於常見配件故障的處理

1、顯示器

　　顯示器在使用過程中出現的問題也非常多，明顯的故障有不加電，能加電但沒有圖像顯示，或者圖像抖動明顯，缺顏色等；隱蔽性的故障有偶爾黑屏，局部圖像發虛，關機有時有亮點等。雖然三包法規定的顯示器在七天之內可以退貨，十五天之內可以換貨，但多數廠家對經銷商都有三個月內可以換新的承諾，只是對經銷商承諾，包括三星，LG，PHILIPS等知名品牌。這種故障的換新必須客戶的機器附件包裝齊全才能更換，否則只能維修。

　　目前市面上銷售的顯示器的外殼多數都是采用了噴塑工藝處理，在原來的工程塑料的表面上噴塗了一層珠光銀灰，珍珠白，科技藍，香槟金等顏色。這種噴塗的顏色在使用一段時間後就會因為磨損而脫落，不過這種脫落現象出現的時候多數都在二三年之後了。這裡（電腦自動關機）有一個不得不說的例子：某國際品牌的一款顯示器外觀設計新穎，體積小巧，明顯的與其他同樣17寸的CRT顯示器不一樣，很受市場歡迎。不過，該型號顯示器的故障率不容樂觀，並且2002年上市的一批可能是工藝的缺陷，其表面的噴塗層非常不牢靠，在搬運過程中只要銷微有磨損就會造成顯示器表面的塗層大面積脫落。經常出現客戶送修顯示器時外觀很新，但從維修站修好回來時，因為多次搬運和拆修，表面受到磨損露出塑料的本來顏色，多數客戶在這種情況下都會要求換新顯示器。當然，顯示器用了都一年了，換新是不可能的，只能給顯示器換一個殼，換一個殼的價格是一百五十元。在搬移此型號顯示器時，一定要先用防潮塑料袋把顯示器包好，再使用“原”包裝搬運。如果不是原包裝，在運輸過程中只要有振動，表面塗層也會脫落。去年，我在公司就處理了這麼一起客戶投訴。客戶是去年5月6日購買的DIY電腦，顯示器剛到家二十多天就壞了，在6月初就為客戶更換了一台新的該型號顯示器。到了去年11月25日，客戶又把顯示器拿來返修，故障狀況為顯示器只有一條亮線，沒有圖像出現。上門檢查後，發現的確是顯示器出現問題，就讓公司的配送人員把顯示器拖回公司。客戶因為購買一台電腦連續兩（電腦沒聲音）次都是顯示器壞，對該品牌顯示器的信心完全喪失，也同時來到公司強http://.烈要求更換其他品牌顯示器。 當時我與客戶交談了近兩（電腦沒聲音）個小時，客戶同意了對自己的顯示器進行維修。本來事情已經圓滿結束，但客戶在檢查自己的顯示器時發現顯示器的外殼有大面積的磨損，這是因為公司的配送人員用自行車搬運顯示器，固定用的繩子在搬運過程中造成顯示器的外殼上大面積塗層脫落，所以客戶一看此情況，馬上改變了剛才的協議，要求必須更換顯示器。看到客戶這種情況，我也無可奈何，心裡（電腦自動關機）明知道這台顯示器廠家是不可能給予更換的，也只好同意為客戶更換顯示器。等客戶走後，我馬上和廠家維修站聯系，要求廠家對這台顯示器故障排除後給予換殼，重新包裝，以達到“換新”的目的。當然這些操作是要付費的，當時是總共花了220元的翻新費用。 過了近兩（電腦沒聲音）個月，顯示器終於“換”回來了。可“好事多磨”，這台新顯示器送到客戶家裡（電腦自動關機）沒有半個月，同樣的故障又出來了，還是一條亮線，我聽後氣得差點吐血！這次沒有辦法了，最後只能打報告為客戶更換其他品牌顯示器，其間的差價由客戶補齊，此事才算完全結束。

2、內存

　　內存隔三差五的就第一次開機報警或點不亮。內存報警在計算機的故障維修中可以說是最簡單的硬件故障，懂一點的人都知道，只要把內存拔下來，再插一遍就可以了。不過，如果是每隔十天半個月的就報警一次，開機黑屏無圖像顯示，那就不是什麼簡單故障了。總不能買一台電腦回家，總要每次拔插一下內存條才能使用吧

　　1)內存條的質量低