惠普噴墨一體機打印故障小解

如果一體機不能打印，先看能否達到就緒狀態，然後直接不連接電腦，單機復印試試看，如果可以，打印機構硬件應該沒什麼問題，所以如果只是連電腦不能打印，應該是通訊、驅動軟件或操作系統的問題，可以用卸載重裝軟件，換接連線，試換接其他PC機來一一排除，找到問題所在。

例一：一體機安裝軟件後，軟件掃描，復印等功能正常，但一打印，打印作業自動消失，這是為什麼

故障現象： 

　　在系統上安裝一體機軟件後，可以使用掃描，復印等功能，但一發打印作業，右下角出現打印機打印小圖標後，馬上就自動消失了，打印作業無法發出。

故障原因：

　　請檢查您的系統中是否安裝了針式票據打印機的驅動，如EPSON的1600K或是580K等針式打印機驅動程序，且用過這款驅動打印票據等內容，就會導致惠普一體機驅動不能實現打印。

解決方法：

　　由於懷疑是沖突所致，所以很遺憾，您必須先卸載EPSON的針打驅動程序，卸載後，馬上試試看一體機是否能打印。如果還不能打印，請先卸載一體機軟件重新安裝，卸載時如果您的一體機是usb接口的，注意先拔斷usb線，然後從“開始”——》“程序”中找到惠普相關的一體機的卸載程序進行卸載，USB一體機的安裝時也要注意，先不要連線，等軟件提示您重新啟動的時候，再連usb線。

　　如果問題在卸載Epson票據針式打印機後解決了，請繼續使用，並盡量不要在同一個windows操作系統下同時安裝HP一體機與Epson針打驅動。

例一：為什麼我的v40在主板芯片組為SIS7001的電腦上，且操作系統為WIN XP的情況下，打印多頁文檔時會出現打印中斷的情況，中斷後電腦顯示中斷連接

特別關注：

此種故障只是發生在以下幾個條件同時成立情況下：

　　1.使用的一體機V40驅動版本是v3.0（在國內銷售的v40隨機驅動都是3.0）
　　2.電腦南橋芯片是sis7001的芯片組
　　3.操作系統常常是WIN XP的情況下（2000下也有可能發生），此問題不會出現在win98,me操作系統上或是其他芯片組上。

※查看芯片組是否是sis7001的方法：

　　請在電腦桌面上右鍵點擊"我的電腦"，選擇屬性--》硬件--》設備管理器--》通用串行總線控制器，如果下面出現SIS 7001 PCI to USB OPEN HOST CONTROLLER等字樣，那麼您電腦用的就是sis7001芯片。

故障原因：

　　是由於SIS7001芯片在XP下傳輸大量數據時不穩定造成。

　　下載一個SIS廠商提供的專用於V40的補丁，如果您熟悉英文，可以參考網頁上的說明：
http://h20015.www2.hp.com/en/softwareDownloadIndex.jhtml?reg=&cc=us&softitem=oj-9883-1&prodId=hpofficeje28083&lc=en&plc=&sw_lang=en&pagetype=software 

　　運行補丁之前，請重新啟動您的電腦，以清除堆積的打印作業，總之不能有打印作業存在。重新啟動後，連接好V40並確保V40處於開機並就緒的狀態，即顯示時間的狀態。另外，請注意關閉電腦上所有防病毒軟件，且盡量不要運行其他應用程序。隨後運行下載的補丁程序，根據屏幕向導進行安裝，完成後將V40重新關機開機，再嘗試打印多頁文檔，應該問題可以解決了。如果仍然不行，請咨詢電腦廠商，以獲得更高版本的主板驅動程序或是SIS的相關補丁。 惠普噴墨一體機打印故障小解