筆者的電腦安裝了Windows 98/ XP雙操作系統,並且在兩(電腦沒聲音)個系統下均安裝了掃描儀驅動(掃描儀型號為BenQ Q52)。最近在使用時碰到了一件怪事:當筆者在Windows XP下打開掃描引擎准備進行掃描時,卻總是提示找不到掃描儀,要求檢查電源是否打開、電纜是否連好。筆者按照提示將電源、數據電纜仔細檢查了一遍,沒有發現什麼問題。重裝驅動,故障依舊。
當筆者將系統切換到Windows 98下後,卻發現掃描儀可以正常工作。既然掃描儀本身沒有問題,筆者估計還是驅動程序和操作系統發生了“矛盾”,於是再次進入到Windows XP,在設備管理器中找到掃描儀BenQ S2W Slim6 Scanner,點擊右鍵,選擇“屬性”,在彈出的“Benq S2W Slim6 Scanner屬性”對話框中進入“驅動程序”選項,單擊“升級驅動程序”按鈕。此時屏幕上出現了“硬件更新向導”,考慮到自己安裝失敗過一次,於是選擇讓電腦自行查找驅動程序,很快系統便提示找到掃描儀,並自動找到驅動程序進行安裝(筆者已將驅動光盤放入光驅)。安裝完成,重啟後,掃描儀又可以正常使用了!
經驗總結:問題是由於掃描儀安裝步驟不正確引起的。對於USB接口的掃描儀,在安裝驅動之前不要將掃描儀和電腦連接。
安裝USB掃描儀勿忘順序