適用 XP/Vista/Win7/Win8。整理六大類常見故障現象、成因與解決方案。

一、頻繁藍屏

• 記憶體：晶片品質差 → 改 CMOS CAS 延遲（3→2）或換記憶體。
• 主板：藍屏後不死機、頻繁發生 → 換主板。
• CPU：罕見，多見 Cyrix CPU → 降頻測試、不行則換。
• 碎片過多：整理碎片可解決。

二、正常模式啟動出現一般保護錯誤 (GPF)

• 記憶體：調 CAS 延遲、降低外頻/記憶體頻率、換記憶體。
• 硬碟壞軌：安全模式啟動 → 掃描修復，勿拖延以免擴大損壞。
• 系統損壞：重灌系統。
• CMOS 開啟防毒功能：安裝時出現，安裝完再開啟通常無事。

三、隨機性死機

1. 病毒：啟動慢、自動執行不明程式、無故死機、亂碼 → 全盤掃毒，安全模式用系統檔檢查器修復。
2. 元件熱穩定性差（CPU、電源、記憶體、主板）：死機後手摸測溫，過熱則替換法診斷。**CPU 塗矽脂可降溫 5-10°C**，PⅢ 以上 CPU 必塗矽脂否則無法正常工作。
3. 接觸不良：金手指氧化發黃 → 橡皮擦拭。
4. 硬體不相容：常見顯卡/記憶體與主板不相容 → 拔除非必要設備排查。
5. 軟體衝突/損壞：固定點發生 → 解除安裝該軟體。

四、啟動提示 *.Vxd 或其他檔案找不到

卸載軟體未除乾淨或驅動安裝錯誤 → 進登錄檔搜尋刪除該檔案名稱關鍵字。

五、登入對話框點「取消/確定」後桌面空白無圖示

用戶操作不當導致系統損壞 → 安全模式啟動 → 控制台 →「密碼」→「用戶設定檔」選「所有用戶使用相同桌面」→「網路」刪除「撥號網路介面卡」外所有項目 → 登入方式改「Windows 登入」→ 重啟。

六、關機時電腦自動重啟

誤啟用 Windows 快速關機功能 → msconfig →「進階」→ 勾選「停用快速關機」→ 重啟。