近日微軟8月份的更新補丁,通過系統或安全軟件進行補丁更新後,可能會導致用戶電腦重啟後出現開機0xc0000005,0xc0000008e藍屏,同時無法開機的現象,反復重新啟動。此現象與KB2859537補丁有關。下面學習啦小編就為大家介紹一下如何解決這個問題吧,歡迎參考和學習。
影響系統:
XP(SP3);vista_32/64(SP2);2003(SP2);win7_32/64(SP1);
臨時方案:建議在開機進按F8進入安全模式,將此補丁卸載,重新啟動即可。
原因分析:初步確認為部分殺毒軟件與Windows系統安全更新補丁(KB2859537)有關。
解決方法:
1. 在出現上述界面時,按住電源開關10秒強制關機,確認關機後,再次點擊開關鍵開機,並連續點擊鍵盤上的F8鍵,直到出現高級選項菜單(如下圖)。用鍵盤右下角的方向鍵“↓”鍵選擇“安全模式”按“回車”,再選擇當前系統,按“回車”;
2. 大約30秒後,進入選擇賬戶的界面,選擇管理員帳戶登錄系統,如下圖:
3. 進入後系統會彈出“Windows 正在安全模式下運行”的提示,請左鍵點擊“是”;
4. 進入系統安全模式的桌面後,依次左鍵點擊“開始”--->“控制面板”--->“添加或刪除程序”;
5. 在添加或刪除程序頁面,勾選“顯示更新”--->找到“KB2859537”,選擇“刪除”;
6. 在向導中依次選擇“下一步”,完成刪除。此時電腦會自動重新啟動,您再耐心等待50秒後,就可以正常使用電腦了。