電腦無法上網成因複雜，遇到路由器相關問題應逐一排查。以下提供標準化 6 步驟。

1. 直連 Modem 測試：拔除路由器，Modem 直連電腦撥號。能上網則排除線路問題；否則聯繫 ISP 維修。
2. 重啟路由器：長按 Reset 鍵 10 秒至指示燈全滅再閃爍，或登入 192.168.1.1 管理介面 →「系統工具」→「重啟路由器」。重啟後按設定精靈重新配置。
3. 恢復出廠設定：管理介面 →「系統工具」→「恢復出廠設定」後重新設定。
4. 備份配置再升級韌體：系統工具 →「備份與載入配置」→「備份配置檔」生成 config.bin。
5. 下載對應版本韌體：至官網下載符合硬體版本的最新韌體（解壓後為 .bin 檔）。
6. 升級韌體：系統工具 →「軟體升級」→ 選擇 .bin 檔升級 → 升級完成後重新配置。
   ⚠ 升級過程必須有線連接電腦。