機器配置:INTEL P4 2.6G(533)CPU,華碩P4PE-X主板,三星80G 7200SP80A2H硬盤,金士頓256M DDR333內存,華碩V9520 Magic顯卡,迪霸118B音箱。
故障排除:
情況是這樣的,客戶在元旦時來公司買的一台BTO機器,使用過程中一直也沒有出現什麼問題。可最近客戶發現,無論是播放音樂,還是看電影或上網聊天,音箱裡(電腦自動關機)總會傳出不斷的“嗡嗡”聲,非常的煩人。
像這種干擾噪音,前面也分析了,多數時候是主機的耳麥(SPEAK)輸出接口到音箱的音源輸入接口存在接觸不良現象,或者是音頻連接線中間有斷線,這時周圍用電設備輻射出來的電磁干擾就會散落在音頻線上,再通過音箱內部的放大電路將這些雜波信號放大,就傳出了煩人的交流”嗡嗡“聲。再一種情況,就是所有音箱如果把音量開到最大時,音箱內部都會或多或少的有一點交流“嗡嗡”聲。也有不少客戶把這種聲音也說成是音箱有問題。不過,這次問題卻沒有這麼簡單。
首先是檢查音頻線的連接,沒有問題,接觸良好。再測試音頻線,內部連接完好,沒有斷路。再使用CD光盤進行測試,當把音頻線插在光驅的音頻輸出接口時,音箱播放正常,沒有雜音。再使用聲卡音頻輸出接口時,雜音竟然也沒有了。可過了沒有二十分鐘,雜音再次響起。
於是懷疑可能是主機內主板或某一板卡與電源不共地,造成了交流感應信號被異常放大才使音箱中有雜音的。把主板的所有螺絲全部拆除,仔細檢查後,沒有發現異常。再裝回主板,雜音也再度消失。但連續幾次重啟後,雜音又響起來。
後檢查發現,當把顯示器的信號插頭拔下後,音箱中的雜音竟然消失。只要插上顯示器的信號線插頭,雜音立即響起來。難道是顯示器造成的干擾會不會是客戶家裡(電腦自動關機)沒有接地線,或者是地線安裝不正確,錯誤的把地線接零了
臨時找了一根電線,把機箱與客戶家裡(電腦自動關機)的自來水管連起來,再用電筆測試時發現,原來通紅的機箱已經不紅了。這下煩人的雜音應該沒有了吧!開機測試,煩人的雜音沒有出現,連續播放音樂接近一個小時,也沒有出現雜音。本以為故障排除了,就准備離開客戶家時,煩人的雜音再度響起。暈!我幾乎要一頭栽倒在地。
沒辦法,只好通知公司把客戶的全套機器拉回公司進行檢測,顯示器,音箱,主機,鍵盤,鼠標,一個不拉。
回到公司連夜進行測試,沒有發現原來的干擾聲存在,連續播放四五個小時,也沒有出現在客戶家裡(電腦自動關機)發現的“嗡嗡”聲干擾。難道真的是在客戶家裡(電腦自動關機)存在干擾源的原因
第二天再次開機測試時,竟然不能啟動了!屏幕提示信息如下:
硬盤壞了按下“F1”鍵後主機仍然能夠進入系統。
但這會不會是BIOS中硬盤的SMART功能出現錯誤呢我也曾經在雜志和網站上看到過類似的介紹。就進入BIOS設置把SMART功能關閉,然後再啟動電腦,這是提示信息沒有了,但也無法進入系統了。
硬盤真的有問題了!還好,客戶購買的三星硬盤,在一年內直接更換。為客戶直接更換了硬盤,再連續檢查兩(電腦沒聲音)天,也沒有出現在客戶家裡(電腦自動關機)發現的那種干擾雜音。於是把機器為客戶送回。
過了一個星期回訪,客戶反映機器使用良好,沒有問題。
分析與總結:
這例問題,最後的干擾根源竟然是硬盤。如果不是機器的BIOS中有SMART功能提示,恐怕還很難查出問題所在,因為至始到終,都把問題的重點放在電源干擾,外界干擾,沒有想到來自機箱內部的干擾。為什麼會這樣說呢我們可能遇到這樣的情況,我們在使用光驅拷貝數據時,有時音箱中會傳出“嗚嗚”的光驅高速轉動的聲音,這就是干擾!光驅高速工作時的干擾脈沖,通過數據線或電源線,也可能是空間的輻射,被音箱進行放大傳出。而這起故障應該時硬盤在故障發作時,硬盤的主軸電機可能有失控的現象,產生強http://.磁干擾。這些干擾信號被音箱放大才產生了煩人的“嗡嗡”聲。
以上的推斷只是我個人理解,也希望其他朋友提出不同看法和解釋
硬盤造成干擾?音箱竟然會有雜音