一般當機處理：強制重開機

1. 嘗試 長按電源鍵（右側） 5 秒以上，看是否出現滑動關機畫面
2. 無反應時，同時長按 電源鍵 + Home 鍵 約 10 秒
3. 直到螢幕出現 白色蘋果 Logo 即可放手，裝置將自動重啟

嚴重當機（電池耗盡/系統深度死機）：連接電源再強制重啟

1. 使用原廠充電器/傳輸線 連接電源（電腦 USB 或插座）
2. 等待 1–2 分鐘讓電池獲得微量電量
3. 再次 同時長按 電源鍵 + Home 鍵 直到出現白蘋果 Logo

系統更新過程當機：切勿強制重啟，改用 iTunes 恢復

風險： 更新系統檔案期間強制斷電/重啟，極易導致系統檔案損毀、無限白蘋果、變磚。

正確處理流程

1. 若螢幕持續顯示白蘋果且無法進入主畫面
2. 連接電腦，開啟 iTunes
3. iTunes 偵測到「復原模式」裝置，彈出視窗提示「恢復」或「更新」
4. 優先選擇 更新（嘗試保留資料修復系統）
5. 若更新失敗，選擇 恢復（抹除所有資料重裝系統）
6. 完成後可選擇「從備份恢復」或「設定為新 iPhone」

關鍵提醒

• 定期備份（iCloud 自動備份 / iTunes 本地備份）是災難復原的唯一保障
• 若多次嘗試仍無法開機、識別不到裝置、顯示「連接 iTunes」圖示不消失，可能為硬體故障（主機板、電池、充電 IC），請送原廠授權維修中心檢測
• 切勿嘗試非官方「降級工具」、「越獄工具」修復，可能造成永久損壞並失去保固