適用情境

• Wi-Fi 連得上但上不了網 / 頻繁斷線
• 行動數據（4G/3G）無法連線 / 速度異常慢
• VPN/APN 設定錯誤導致無法連線
• 藍牙配對異常、AirDrop 無法使用
• 嘗試重開機、切換飛行模式仍無效

操作步驟

1. 設定 → 通用
2. 下拉點選 還原
3. 點擊 還原網路設定
4. 輸入 解鎖密碼 確認身分
5. 再次點擊 還原網路設定 確認
6. 裝置自動重開機，網路設定恢復出廠預設

會被清除的設定

• 已儲存的 Wi-Fi 密碼（需重新輸入）
• VPN 設定、APN 設定
• 藍牙配對紀錄（需重新配對）
• 蜂窩網路設定（語音/數據漫遊、個人熱點設定）

不會被清除的資料

• App、照片、聯絡人、訊息、備忘錄等個人資料
• Apple ID 登入狀態、iCloud 同步設定
• 螢幕鎖碼、Touch ID 指紋、Face ID 面容

操作後必做事項

1. 重新連接常用 Wi-Fi 並輸入密碼
2. 重新配對藍牙裝置（耳機、手錶、車載藍牙）
3. 檢查「蜂窩網路 → 蜂窩數據選項 → 語音與數據」是否為正確模式（4G/3G/關閉）
4. 若使用特定 APN（如物聯網卡、企業專網），需重新手動輸入 APN 參數

若仍無法解決

• 檢查 SIM 卡是否損壞/欠費/未啟用數據服務 → 請聯繫電信業者
• 嘗試換張 SIM 卡測試，排除卡槽/基頻硬體故障
• 備份後執行「抹除所有內容與設定」或 iTunes 刷機重裝系統
• 持續發生 → 送修檢測基頻晶片、天線、主機板