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蘋果官網預購iPhone6s多次付款仍顯示未付款怎麼辦?

   蘋果於9月10日開啟了iPhone6s/6s Plus的預購服務,本次新品新品異常火爆,導致蘋果服務器幾次出現異常情況,甚至一度崩潰。不少網友表示,好不容易進入了蘋果官網,結果大舉支付過後(甚至有土豪連續支付好幾次),訂單並未改變狀態。

蘋果官網預購iPhone6s多次付款仍顯示未付款怎麼辦? 三聯

  日前,網友FrankyXu針對此次iPhone6s/6s Plus的預購情況做了一項統計調查,下面讓我們來看看具體情況,分析一下訂單遲遲未“變態”的原因。該網友表示,他於10日下午3點09分通過支付寶完成支付,目前訂單已經成功變為“正在處理產品”狀態,預計收貨時間為9月25日。

  首先,我們來說一說蘋果訂單的幾種狀態:

  1.等待付款:此訂單正在等待付款,請繼續付款,以便繼續處理此訂單(如果你已成功完成付款,且付款狀態仍為“等待付款”,請不要再次付款,請允許蘋果的系統一些時間進行確認並更新狀態。一旦蘋果收到你的付款以及完成訂單處理後,將會以電子郵件方式通知你訂單已“變態”)。

  2.正在處理產品:蘋果正在處理你的訂單,你可以通過在線的“訂單狀態”修改訂單詳細信息,也可以聯系Apple在線商店客戶服務協助你進行更改。

  3.正在准備發貨:蘋果正在准備運送你的商品,你的訂單正在准備中,蘋果無法再修改你的訂單詳細信息。你訂購的商品離開倉庫後,蘋果會通過電子郵件給你發貨通知,郵件中提供完整的訂單詳細信息。

  4.已發貨:你訂購的商品已發貨,在24小時內,在線“訂單狀態”及物流承運商網站將會更新物流跟蹤編號。

  5.完成:蘋果會向你寄送Apple服務的帳單。

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  在參與此次統計的1551位網友中,訂單狀態變為“正在處理產品”的共有885人,其中,使用信用卡直接支付的網友人數最多,達到了506人,支付寶支付人數為210人,信用卡分期支付人數為132人,儲蓄卡直接支付人數為37人。而在剩下的訂單狀態未改變的人數當中,有201人表示訂單狀態從“已經付款”變成了“等待付款”。

  正如前文提到的,已經支付成功的網友耐心等待一段時間,無需再次付款。小編從10日下午3點55分付款之後,就從“已經付款”變成了“等待付款”,然後在次日凌晨2點58分變為“正在處理”。

  網友FrankyXu表示,根據網友們的普遍反應,通過信用卡直接支付渠道完成付款的訂單狀態更新最快,而隨著貨期延長,服務器恢復平靜之後,各個支付方式的差距將會縮小。另外,重復付款的網友也不用太煩惱,相關款項通常會在一周之內退還至原付款賬戶。

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