蘋果公司針對部分 iPhone 6 Plus 後置 iSight 攝像頭存在製程缺陷，導致拍照畫面模糊，正式啟動免費更換計畫。受影響裝置約為 2014 年 9 月至 2015 年 1 月期間售出的機型，iPhone 6 則不在召回範圍內。問題推測源自光學防震（OIS）組件故障。

如何查詢是否符合召回資格

1. 在 iPhone 6 Plus 上依序進入「設定」→「通用」→「關於本機」，記下「序號」。
2. 造訪蘋果官方召回查詢頁面，輸入序號即可得知是否符合更換條件。

召回流程三步驟

1. 線上預約：確認符合資格後，在官網預約前往 Apple Store 或授權服務提供商的時間。
2. 現場檢測：依預約時間攜帶手機到店，技術人員會先檢查攝像頭是否確實出現模糊現象。
3. 免費更換：確認問題後，僅更換後置 iSight 攝像頭模組，不換新機。全程免費，但若手機有螢幕破裂等影響維修的損壞，需先自費修復才能進行攝像頭更換。

注意事項：大陸、港、澳、台地區購買的裝置皆適用，無需攜帶發票或保固卡。計畫涵蓋全球符合條件的 iPhone 6 Plus，建議盡早查詢並預約處理。