直接到直營店常排不上號，官網預約 Genius Bar（天才吧）服務才省時。大陸僅 9 家直營店，請確認最近門市。

準備工具

• Apple ID
• 聯網電腦

11 步預約流程

1. 登入 apple.com.cn → 右上角「技術支援」。
2. 頁面中下方點擊「聯繫 Apple 支援」。
3. 點擊「前往 Apple Store 零售店」。
4. 零售店頁面右上角點「預約服務」（直達網址：https://concierge.apple.com/reservation/cn/zh/）。
5. 選擇門市（如成都萬象城店）、活動類型選「Genius Bar」→ 下一步。
6. 登入 Apple ID。
7. 選擇需服務裝置類型（Mac/iPhone/iPad...）。
8. 選擇時間（僅開放未來 3 天，滿額則無法選）→ 下一步。
9. 預約成功頁面確認時間地點。
10. 可在「將意見添加到我的預約」預填故障描述，加速診斷。
11. 若無法赴約，務必在「我的預約」取消，維護信用。

預約成功後按時攜帶裝置、身分證、購買憑證（如有）前往，享專業服務。