Touch ID 辨識失敗、完全無反應？蘋果官方建議先嘗試系統更新，若無效再進行還原。以下為完整操作流程。
方案一：OTA 無線更新（最簡單）
- 確保裝置已備份（iCloud/電腦）且電量 >50%（或接電源）。
- 「設定 > 通用 > 軟體更新」→ 若有可用版本（如 iOS 8.0.2 修正 Touch ID Bug），點擊「下載並安裝」。
方案二：iTunes 更新/還原（較徹底）
- 電腦安裝最新版 iTunes，連接 iPhone 6 Plus。
- iTunes 中選取裝置 → 「摘要」→ 點擊「檢查更新」進行更新；若更新後仍失靈，可選擇「還原 iPhone」。
- 還原會抹除所有資料並安裝乾淨系統，務必先備份。
方案三：手動指定 IPSW 降級/還原特定版本（進階）
若需安裝特定 iOS 版本（如從有 Bug 的版本降級）：
- 下載對應裝置的正確
.ipsw 韌體檔（可從 ipsw.me 等網站取得）。
- iTunes 中按住 Shift（Windows）或 Option（Mac）鍵，同時點擊「還原 iPhone」。
- 選擇下載的
.ipsw 檔案，確認開始還原。
常見 Touch ID 失靈原因
- 系統版本 Bug（iOS 8.0/8.0.1 曾出現 Touch ID 失效，8.0.2 已修復）。
- Home 鍵感應器髒污、進水、物理損壞。
- 指紋錄入品質不佳（手指濕、油、傷疤、指紋淺）。
若更新、還原後問題持續，請直接聯繫 Apple 支援安排硬體檢測，Home 鍵模組可能需更換。