適用情境

• 輸入錯誤密碼過多顯示「iPhone 已停用，請連接 iTunes」。
• 螢幕損壞無法輸入密碼、Face ID/Touch ID 失效。
• 購得二手機遭遇激活鎖/密碼鎖。

前置條件

• 電腦安裝最新版 iTunes（Windows/Mac）。
• 原裝/優質 Lightning/30-pin 傳輸線。
• 重要：若裝置曾同步備份至 iTunes/iCloud，恢復後可從備份還原資料；否則資料將永久遺失。

方法一：螢幕可見/裝置可正常關機

1. 正常關機：長按電源鍵 → 滑動關機。（若無法關機，長按電源+Home 10 秒強制關機）。
2. 電腦端開啟 iTunes，僅將 USB 線插入電腦（暫不接手機）。
3. 按住手機 Home 鍵不放，同時將 USB 線插入手機。
4. 持續按住 Home 鍵，直到螢幕出現 「連接 iTunes」圖示（USB 線指向 iTunes 圖示）。
5. 鬆開 Home 鍵，iTunes 彈出「偵測到處於恢復模式的 iPhone，您必須先恢復才能使用」→ 點選「恢復」。
6. iTunes 下載韌體（約 2-3GB，視網速而定）並自動恢復，過程中裝置會重啟數次，請勿斷線。
7. 恢復完成 → 歡迎畫面 → 選擇「從 iTunes/iCloud 備份還原」或「設定為新裝置」。

方法二：螢幕不可見/黑屏/無法正常關機

1. 同時按住 電源鍵 + Home 鍵 7 秒 強制關機（若已關機略過）。
2. 繼續同時按住 電源鍵 + Home 鍵，持續至 第 10 秒。
3. 鬆開電源鍵，繼續單按 Home 鍵 30 秒。
4. 裝置進入恢復模式（螢幕顯示連接 iTunes 圖示），鬆開 Home 鍵。
5. iTunes 偵測並引導恢復流程，後續同方法一步驟 6-7。

進階：DFU 模式（更深層恢復，可解決韌體損壞/降級需求）

1. 裝置連接電腦並開啟 iTunes。
2. 按住電源鍵 + Home 鍵 8 秒。
3. 鬆開電源鍵，繼續按住 Home 鍵 10-15 秒。
4. 螢幕保持純黑（無任何圖示），iTunes 提示「偵測到 DFU 模式 iPhone」。
5. 點選「恢復」，iTunes 重刷完整韌體（含 Baseband）。

DFU vs 恢復模式差異：恢復模式螢幕有「連接 iTunes」圖示，仍載入 iBoot；DFU 模式螢幕全黑，繞過 iBoot 直接由 iTunes 燒錄韌體，權限最高、修復力最強。

常見問題

Q：恢復過程報錯 (錯誤碼 9/4013/4005 等)

A：換原裝線/換 USB 孔/換電腦/重啟電腦/暫停防毒軟體/嘗試 DFU 模式。

Q：忘記 Apple ID 密碼怎麼辦？

A：恢復後會要求輸入原 Apple ID 密碼（啟動鎖），必須透過 iforgot.apple.com 重設密碼，或聯繫 Apple 支援提供購買證明解鎖。

Q：資料能救回來嗎？

A：僅限「恢復前已有 iTunes/iCloud 備份」的情況。無備份 = 資料永久遺失，無例外。

結語

恢復模式/DFU 模式是解決 iPhone 停用、鎖定、系統損壞的終極武器。操作前請三思：有備份才能無悔恢復。養成定期備份習慣（iTunes 本地加密備份最完整），才能在危機時刻從容應對。