問題現象

iTunes 彈出「未能還原 iPhone 發生未知錯誤 (20/21)」。

解決方法

1. 將裝置置於 DFU 模式（步驟同錯誤 1015）：
   • 開機連接 USB，同時按住電源+Home 10 秒至黑屏，鬆開電源鍵續按 Home 15 秒，iTunes 偵測到 DFU 即成功。
2. 開啟 iTunes，按住 Shift 點擊「還原」，選擇固件檔進行還原。

補充說明

此類錯誤發生機率較低，DFU 模式通常能有效解決。