A1528無法換新怎麼辦？

 　　中國移動和Apple(蘋果)公司在幾日前推出了iPhone 5s以及iPhone 5c相對應的移動版。歷經多年，二者的合作終於劃上一個圓滿的句號。移動版的iPhone 5s/5c全面支持TD-LTE移動4G網絡，並且向下兼容TD-SCDMA制式的移動3G,對於多年使用移動網絡的用戶來說，移動版iPhone的發售 對移動網絡過慢的問題有一定的解決，並且憑借4G高速網絡和0元購機計劃受到了不少移動用戶的追捧。

　　在移動版發售之前，蘋果公司發售的 iPhone 5s零售版設備型號為A1528,僅支持WCDMA和GSM網絡。隨著移動版的發售，蘋果公司下架了原先設備型號為A1528的零售版，新的零售版設備型 號為A1530,和港版等保持統一，且原生支持移動3G/4G網絡。而此前為A1528的零售版卻依舊只支持聯通3G和移動2G,未能更多的網絡，此舉遭到大量用戶的投訴。都說“早買早劃算”,可大量國行用戶早期花了同樣的錢，目前卻無法享受到同樣的網絡，那目前這個問題能否得到解決?

　　目前在網絡論壇上，諸多用戶對此現象頗為不滿，我們也高度關注此問題。並致電蘋果售後客服尋求答案，同時也親自前往蘋果Apple Store進行了實地政策探究。當然值得一提的是，iPhone 5c其實也同樣存在這個問題(A1526和A1529)，二者具有相似性，不過考慮到5s的市場占有率更高，故本文以5s為主。

　　首先我們來回顧下，中國移動和蘋果公司發售的移動版iPhone 5s有怎樣特性?和其它版本有何區別?

　　雖然中國移動首次牽手蘋果公司推出新品iPhone 5s,但實際上蘋果為中國移動推出的iPhone 5s分為兩種，設備型號分別為A1518和A1530,二者的區別在於銷售渠道和網絡制式上。

　　目前型號為A1518的5s基本只在移動營業廳發售，提供套餐計劃和0元購機，僅支持移動3G、移動4G和GSM網絡，無法使用聯通3G和電信號(漫游時可開啟)。而型號為A1530的5s則在蘋果零售店、社會渠道、網絡電商等多平台發售，網絡上支持移動3G、移動4G、聯通3G和聯通4G(TD-LTE)，不支持電信號。而此前發售的A1528則支持聯通3G和GSM網絡，4G網絡官方未提及，但實際中已有網友成功使用。

　　功能上無論是A1518、A1528還是A1530,又或是其它版本，均沒有區別，例如同樣是4英寸屏、蘋果A7處理器、800萬像素和指紋識別等等，而彼此之間最大的不同則在於對網絡制式的支持上。而對於移動這兩個版本，如果不是有0元購機和新號入網的需求，顯然A1530更加值得我們推薦，實際上A1530版的iPhone 5s也是目前眾多國家和地區的通行版，例如香港、台灣、新加坡等。

　　另外國行新零售版A1530實際上和港版A1530完全一致，包括同樣的網絡制式。不過港版的價格則比國行有較大優勢，目前4400元左右的價格堪稱眾版本中的最低，性價比很高。

　　此前發售的零售版iPhone 5s A1528能否支持更多網絡?是否可以使用移動4G或是3G網絡?

　　從剛才的表格上其實可以很容易看到，此前發售的零售版A1528僅支持GSM和WCDMA網絡，甚至對於TD-LTE網絡的支持蘋果官方都不曾正式表 態，而該版本目前有大量的移動用戶在使用，這也是為什麼A1528遭遇大量移動用戶不滿的原因之一，那此前購買A1528的5s用戶能否享受到更多的網 絡?

　　對此我們致電了蘋果客服熱線，而蘋果客服則表示，目前型號為A1528的5s僅支持WCDMA和GSM網絡，具體網絡參數以蘋果官方信息為主。另外蘋果 客服表示並未有接到升級A1528的網絡制式的通知。而對於不少1528的網友成功使用移動4G的案例，蘋果相關工作人員也告知我們，其實A1528的硬 件和A1530並沒有差別，甚至在網絡模式上也一致，只是限制於運營商政策，在購買設備時有不同的激活策略。

　　備：關於蘋果的GSX激活策略，直白點說就是蘋果為運營商而實施的一種特殊的鎖網方式。例如A1518硬件支持多網，但由於它是移動合約機，故蘋果的激 活策略限制了它只能使用移動網絡，從而屏蔽了聯通;而A1528的激活策略也同樣如此，屬於聯通和蘋果的合作產品，所以目前屏蔽了移動3G和LTE網絡。

　　對於部分網友將A1528成功使用移動4G的按理，蘋果客服則表示，這並不包含在A1528的產品特性之中，具體要看運營商對4G的政策，例如北京地區 目前有移動營業廳提供A1528的4G升級服務，用戶只能去找中國移動，蘋果官方不會支持。所以我們可以理解為，實際上A1528完全是支持4G網絡，但 取決於不同區域的運營商政策，會造成不同的產品屬性，所以A1528能否使用移動4G取決於當地運營商的政策。

　　另外TD-LTE的4G網絡目前雖然只有移動在力推，但實際上聯通也同樣獲得了TD-LTE的牌照，更有消息指出，蘋果將和聯通重新為A1528提交新 的入網許可，更新對4G網絡的支持。如果此言屬實，A1528則將很可能正式支持4G網絡。不過對於移動3G網絡，出於蘋果對運營商的保護政策，顯然聯通 也不會打算開放。所以A1528支持4G個人認為只是時間問題，至於移動3G只怕是遙遙無期。

　　到此我們也能看清楚，如果其實是聯通的忠實用戶。無論是A1528還是A1530其實對你來說，都沒有任何區別，二者都支持WCDMA網絡，而聯通高速42Mbps網絡也即將推出，表現並不屬於移動4G,對於聯通用戶著實沒有必要去更換新的A1530.

　　當然，使用A1528的群體中，有一部分用戶在使用移動卡，對於這類用戶，目前A1528並不支持移動3G,甚至移動4G也是未知之數，而這類用戶顯然才是要換機的主要推行者，那究竟能不能換?對此我們進行了二次探訪。

　　購買此前零售版A1528的iPhone 5s用戶該如何解決?同樣屬性的聯通合約機呢?

　　此前型號為A1528的iPhone 5s在官網、線下渠道、電商網絡等多平台發售，其在中國的銷量已過百萬，得知了它無法使用移動3G和4G網絡外，我們試圖尋求官方的幫助，究竟能否有解決 辦法?對此我們二次聯系了蘋果公關(中國)以及相關的蘋果工作人員，而得到的答案也和網絡上卻有所不一。

　　根據蘋果客服表示，截止到目前為止，蘋果公司並未下發任何通知來說明A1528的換機問題。所以如果是之前購買A1528的用戶，並沒有可以換新的條文。當然如果是屬於在15天購買iPhone 5s A1528的用戶，無論是否出現質量問題，按照三包條例中的15天無條件退換來實現變相更換新版的A1530,這種情況倒是符合常理，當然需要和蘋果零售店單獨溝通。

　　事實上如果手機沒有問題，貿然要求蘋果公司換機確實也於情理不合。那既然如此，如果是手中的iPhone 5s A1528需要維修，而且屬於無法維修，確實符合蘋果更換整機的標准，那對此蘋果公司能否給用戶直接更換為A1530的5s呢?

　　蘋果工作人員也表示，雖 然A1528和A1530都是iPhone 5s,但二者屬於兩款不同的產品，如果是用戶手中的iPhone 5s A1528產品確實符合更換整機的標准，那按照規定將會給用戶更換全新的A1528,而不是更換A1530.而對於網絡上有用戶成功將A1528通過維修 的方式換為A1530的例子，蘋果表示目前並不存在這樣的情況，無論是零售店還是授權經銷商，均無法完成A1528更換A1530的操作，即便在蘋果的更換系統中，也無法通過這樣的更換申請。

　　而關於此前A1528的聯通合約機，鑒於聯通的運營商激活政策，更換A1530更是無法實現。所以聯通版合約機A1528無論是哪種形式，都只怕很難通過維修或者換新的方式升級為A1530.既然無法將A1528通過維修的方式更換為A1530,那能否通過升級軟件的方式將A1528升級為支持移動3G/4G的版本，以達到和A1530一樣的網絡特性?

　　對此某位蘋果工作人員則表示，蘋果公司目前並沒有接到可以將A1528升級網絡的通知，如果有也系統內也會有相關提示，而且這大多和運營商有緊密關系。 例如之前港版原生並不支持移動3G,之後中移動升級了運營商文件，目前移動用戶才可以在港版5s/5c上使用移動3G/4G.而A1528在發售時，國內並沒有下發4G牌照，所以A1528上市時僅支持WCDMA和GSM其實也是符合國家相關規定，至於後續能否支持更多網絡，需要運營商的支持。

　　另外關於中國聯通已經重新提交了A1528的入網許可，如果確實更新了對4G的支持，那A1528將可能在後續升級4G網絡，但目前還未塵埃落定，有待政策文件下發。