非越獄裝置連接電腦時，iTunes 跳出「此 iPhone 無法使用」或完全偵測不到裝置，主因是 Apple Mobile Device Service 被安全軟體誤關閉或設為手動。

原因分析

許多安全軟體（360、騰訊電腦管家等）提供「開機項目優化」，使用者一鍵優化後，常將 Apple Mobile Device Service 禁止啟動，導致 iTunes 無法識別裝置。

解決步驟（Windows）

1. 開啟 控制台 → 系統與安全性 → 管理工具 → 服務。
2. 找到 Apple Mobile Device Service。
3. 右鍵 → 內容 → 啟動類型改為 自動 → 點擊 啟動（若已在執行則重新啟動）。
   
4. 重新開啟 iTunes，裝置即可正常識別。

預防建議

• 將服務啟動類型固定為「自動」，避免下次被優化工具關閉。
• 若使用安全軟體，將 Apple 相關服務加入白名單/排除掃描。

Mac 使用者若遇同樣問題，請至「系統偏好設定 → 使用者與群組 → 登入項目」確認 iTunes Helper 是否勾選，或重裝 iTunes。