未知錯誤-35或-5000:
問題的表現:
當iTunes嘗試下載音樂時,如果iTunes Music文件夾或其中某個文件夾的權限不正確,或者文件夾不存在或在其位置上出現不完整的替身,則可能發生一些錯誤,包括“-5000”和“-35”。
將顯示以下警告之一:
“由於發生錯誤,無法查看已購買的音樂(-5000 錯誤)。”
“錯誤 (-35)”
“iTunes Store 中發生錯誤。請稍後再試。”
當您嘗試從 iTunes Store 下載購買的歌曲時可能會發生此類情況。
在 Mac OS X 中,iTunes 可能出現此問題。
解決方法:
(1)首先,請確認 iTunes Music 文件夾是否存在。如果此文件夾不存在,請參閱“iTunes:移動 iTunes Music 文件夾”以了解創建新文件夾的步驟。如果此文件夾的位置上出現替身,請驗證其能否正常工作。
(2)修改 iTunes Music 文件夾的權限。此文件夾通常位於“音樂”文件夾下的 iTunes 文件夾中 (~/音樂/iTunes/iTunes Music)。
(3)使用 Finder
1.使用管理員帳戶登錄。
2.找到 iTunes Music 文件夾。如果您不確定 iTunes Music 文件夾的位置,請啟動 iTunes 並打開 iTunes 菜單中的“偏好設置”,然後點按“高級”。此時您就會看到 iTunes Music 文件夾的位置。
3.選擇 iTunes Music 文件夾。
4.在文件菜單上,選取顯示簡介。
5.點按顯示三角形以打開“簡介”窗口中的“所有權和權限”部分。
6.將權限設置如下(系統可能提示您輸入管理員帳戶密碼):
所有者:“讀與寫”權限
群組:“只讀”權限
其他:“只讀”權限
點按“應用到包含的項”按鈕。
關閉“顯示簡介”窗口。
7.點按“應用到包含的項”按鈕。
8.關閉“顯示簡介”窗口。
高級:使用終端
1.打開“終端”(/應用程序/實用工具)。警告:此步驟包括通過在“終端”應用程序中輸入命令來修改權限設置。不熟悉“終端”和類似 UNIX 環境的用戶應謹慎操作。錯誤的命令輸入可能導致數據丟失或系統軟件無法使用。錯誤地修改權限可能導致系統安全性降低或保密數據洩露。
2.輸入以下命令並緊跟一個空格:
sudo chmod -R 700(在下一步驟完成前請勿按 Return 鍵)。
3.將 iTunes Music 文件夾的圖標拖動到“終端”窗口以自動輸入文件路徑名稱。結果應如下類似:sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Music
4.按 Return 鍵。
5.根據提示輸入管理員帳戶密碼,然後按 Return 鍵。
6.退出“終端”。