iTunes 不偵測裝置是常見困擾，原因涵蓋軟體版本、驅動程式、USB 連接、安全軟體干擾等。依序執行以下八大步驟，90% 以上案例可解決。

步驟 1：更新 iTunes 至最新版

Win：Alt 鍵 → 說明 → 檢查更新。Mac：iTunes 選單 → 檢查更新。64 位元 Win 7/8/10 必須安裝 64 位元 iTunes。

步驟 2：重啟 iPhone 與電腦

長按電源鍵滑動關機 → 再長按電源鍵開機。若無回應，強制重啟：電源鍵 + Home 鍵同時按住 10 秒至蘋果 Logo。建議同步重啟電腦。

步驟 3：確認裝置有電

電量極低時螢幕可能黑屏 2 分鐘才顯示電池圖示，需充電 20 分鐘以上才能開機。使用原廠電源轉接頭或高功率 USB 埠。

步驟 4：檢查/更換 USB 傳輸線

確認 30-pin/Lightning 線材無損壞、無異物。嘗試另一條原廠或 MFi 認證線材。

步驟 5：直連電腦內建 USB 埠

避免使用鍵盤、螢幕、擴充座、前置面板 USB 埠，優先使用機箱背面主機板直連 USB 2.0/3.0 埠。

步驟 6：驗證 Apple Mobile Device Support

控制台 > 程式集 > 解除安裝程式，確認列表中有「Apple Mobile Device Support」。缺失則重裝 iTunes 修復。

步驟 7：斷開其他 USB 裝置

印表機、掃描器、讀卡器、Webcam 等可能干擾 USB 總線。僅保留鍵盤/滑鼠與 iPhone 連接，重啟電腦後再試。

步驟 8：安全軟體/防火牆例外或暫時停用

第三方防毒、防火牆常攔截 Apple Mobile Device Service。將 iTunes、Apple Mobile Device Service 加入白名單，或暫時卸載安全軟體測試。

若以上皆無效，嘗試新建立 Windows 使用者帳號登入測試，或重置 Lockdown 資料夾（進階）。