第一步：重啟 Apple Mobile Device Service

Windows XP：

1. 關閉 iTunes、拔裝置
2. 「控制台」→「管理工具」→「服務」→ 找 Apple Mobile Device → 停止 → 再啟動
3. 重開 iTunes 連接裝置測試

Windows Vista/7：

1. 關閉 iTunes、拔裝置
2. 「開始」搜尋「服務」 → 找 Apple Mobile Device → 重新啟動
3. 重開 iTunes 測試

第二步：重裝 Apple 相關元件

若服務正常仍無法識別：

• XP：「控制台」→「新增/移除程式」移除所有 Apple 程式（iTunes、Apple Application Support、Apple Mobile Device Support、Bonjour 等）
• Vista/7：「控制台」→「程式和功能」同樣移除所有 Apple 項目
• 重新下載安裝最新 iTunes（會自動安裝相依元件）

通常可解決驅動衝突、服務損壞導致的識別失敗。